2月6日，长沙一名23岁女子乘坐货拉拉搬家途中，从副驾驶座坠车身亡。2月23日，涉事司机周某春因涉嫌过失致人死亡罪被刑拘。9月10日，备受关注的货拉拉女乘客坠亡案在长沙市岳麓区法院开庭。
新京报记者发现，司机入职门槛低、司乘矛盾处理、司机额外收取费用等问题均存在安全隐患。有多年从业经验的交警指出，货拉拉在道路行驶中存在车辆违法改装、人货混装、违规贴纸影响行车视线等问题。
2月24日，司机周某某的邻居告诉新京报记者，在做货拉拉司机之前，周某某曾经开过饭店、当过厨师，在长沙有两套房子。周某某的父亲介绍，周某某初中学历，之前开过餐馆。目前，涉事司机因涉嫌过失致人死亡罪，已被公安机关依法刑事拘留。
22日，新京报记者从女生生前就诊的湖南航天医院急诊科黄姓主任处获悉，2月6日车莎莎送医时已昏迷，手术前曾开出病危通知书，手术后送进重症监护室。
跳窗身亡女生家属连发质疑：短短的6分钟里到底发生了什么？为什么司机要三次偏航？ 一位北京司机称入职货拉拉“交了1000块钱押金后有个培训，但也就半个小时时间，后来平台就不管了”。
2月23日12时许，23岁女生车莎莎的叔叔车细强告诉新京报记者，家属正在与货拉拉方进行第二次当面沟通，“目前双方还在开会研究中”。
货拉拉24日发布公告表示，平台存在安全预警缺失、产品安全功能不完善等问题；对此，货拉拉成立安全整改小组，推进整改工作，其中包括3月7日将完成警情专属沟通渠道建立等措施。
24日，针对23岁女生在货拉拉车上跳车身亡事件，货拉拉发布关于用户跳车事件的致歉和处理公告。货拉拉表示，平台在跟车订单的行程录音等问题上存关键缺失。
24日上午9时许，货拉拉App官方微博发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。货拉拉称，2月23日下午与车莎莎家属沟通后，取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。车莎莎的叔叔秦先生告诉新京报记者，目前家人希望回归平静。
货运网约车既要强调“货”的安全运达，也要尽可能保障跟车的“人”的安全。
