新京报讯（记者 汪畅 实习生 牛清妍 朱世晨）湖南长沙23岁女生车莎莎从货拉拉面包车的副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。22日，新京报记者从女生生前就诊的湖南航天医院急诊科黄姓主任处获悉，2月6日车莎莎送医时已昏迷，手术前曾开出病危通知书，手术后送进重症监护室。

车莎莎诊断书。来源：爆料微博

黄姓主任告诉新京报记者，2月6日晚事发后，车莎莎被120急救车送往医院。由于发现其情况危急，医院开通绿色通道，直接送往急诊科，“当时她情况真的很严重，耳朵流血，两边瞳孔也不一样大，身上有骨折，颅内也有出血。”

之后，急诊科对其进行CT等方面的检查，然后送往手术室，由神经外科医生对其做开颅手术，手术后送入重症监护室。

一位自称是车莎莎弟弟的用户“今夜的风格外喧嚣”微博称，姐姐车莎莎于2月6日晚从货拉拉面包车跳窗，头部受重创，面部严重肿胀，已在医院接受两次大手术。此前，因搬家，车莎莎使用货拉拉叫到一辆面包车，在2月6日21：17上车，21：24曾在工作群发消息与同事互动，并无情绪异常。21：30货拉拉司机在曲苑路拨打120和110称车莎莎因面包车三次偏航，在岳麓区曲苑路跳窗。

120到达现场后，车莎莎已倒在血泊中，昏迷不醒。随后，被紧急送往湖南航天医院抢救，医院医生称车莎莎各项指标均不正常，随时有生命危险，需要进行紧急手术。自己和父母赶到医院时，车莎莎正在进行手术。

车莎莎被送往医院后，连续接受两次手术。2月7日早上5点左右，第二次手术结束后，车莎莎被送进重症监护室。医生告知家属，车莎莎没有自主呼吸，需要呼吸机维持，有15天的苏醒期。 2月8日，医生再次告知家属，车莎莎体内出现高钾、尿崩的情况，最好的结果是植物人。在此期间，家属多次联系货拉拉，对方均未予以回应。

2月10日，因抢救无效，车莎莎去世。

车莎莎家属向新京报记者表示，一直想要弄清楚核心问题“车莎莎为什么跳车”，但是平台方、货车司机以及警方至今还没有确切答复。

货拉拉声明。

21日晚，货拉拉官方微博发布关于长沙用户跳车事件的说明称，2月8日从警方获悉事件后，货拉拉“第一时间成立了专项处理小组，即刻配合警方提供所需的一切订单资料，并于2月9日抵达长沙与家属取得联系，表达深切歉意和负责到底的态度。在警方的安排下，货拉拉于2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈，但遗憾未能达成一致，由于当日为除夕，在警方建议并取得家属同意的情况下，双方约定在春节假期后继续商谈。”

2月18日假期结束后，专项小组立即开展工作，并多次联系车女士的家属表达积极处理善后的意愿，于2月20日获得家属的回应。目前，货拉拉“正积极与家属约定商谈善后的时间。”

声明表示，目前长沙警方对事件的调查仍在持续，尚未形成定性结论。货拉拉将全力配合警方工作，承担平台应尽的责任。

校对  危卓