新京报讯（记者 张秀兰 王卡拉）截至1月25日中午，新型肺炎疫情确诊病例为1330人。根据北京市卫健委1月22日发布的就诊指南，发热患者可先自行评估，部分情况可先在家休息观察。同时，为减少交叉感染，方便发热病友，发挥远程医疗作用，多家医院开通了发热门诊免费在线问诊。
“如果是解决一般疾病的健康需求，或咨询相关信息，建议优先使用在线咨询，一方面解决市民因为其他疾病去医院交叉感染的问题；另一方面也缓解当地医院压力。”南方医科大学珠江医院感染科主治医生何建军表示。
1月24日，华中科技大学同济医学院附属同济医院已开通网上“发热门诊”，百余位医生免费在线问诊，对初期、轻症居家隔离病人，给予专业远程指导。根据新京报记者的统计，截至1月25日上午10时30分，共有175名医生在网上免费答疑解惑，整个发热门诊咨询量已经超过4000人次。
中国科技大学第一附属医院（安徽省立医院）也开通了网上免费发热咨询门诊。1月24日下午起，14名资深专家在线为发热病友提供互联网免费问诊咨询服务，发热病友可通过手机图文问诊或视频问诊方式接受专业医生的咨询解答。如果是复诊患者，还可在线开具处方药。
1月24日，互联网医疗平台丁香园经过紧急盘点，启动“防范新型肺炎·湖北地区免费义诊”活动，面向湖北地区用户开展线上免费义诊。其他地区的用户咨询相关健康问题，也可以享受义诊特惠价。在线问专家，平均15分钟能得到响应。一方面可以缓解医院接诊压力，另一方面也能减少盲目奔波暴露在医院人流中反被交叉感染的风险。丁香医生方面称，如果专家评估建议需前往医院进一步检查，请务必重视，自觉就医不拖延。
丁香医生统计数据显示，截至1月25日中午，上线24小时内，肺炎相关问题累计咨询量36214条，相关页面浏览量达到850万次。自服务上线以来，0元义诊好评率（五星/评星总数）为97.9%。咨询答复绝大多数是以安慰缓解、给予家庭护理建议为主，对公众相关疑虑答疑解惑。5%咨询者根据实际情况被建议前往医院进一步观察诊断。丁香医生在线咨询的问题主要集中在判断感冒症状是否属于本次肺炎，口罩相关选择佩戴方式，低热处理方式，孕产妇相关防护咨询。其中前两者占比达到51.3%
微医向全国2000多家重点医疗机构的30多万名专家发出号召，由具备丰富的中央健保工作经验的微医集团首席医疗官席立锁牵头，成立了京津冀专家领衔的微医互联网总医院呼吸中心，集结全行业之力为疫区和全国各地群众提供非常时刻的远程驰援。此外，微医还发动全国的呼吸科、感染科、内科等专家，上线三分钟内响应的极速问诊服务，为全国用户提供免费的在线咨询服务等。数据显示，截至23日17时，全国已有约1500名来自三甲医院为主的呼吸科、感染科、内科专家志愿放弃春节假期，加入到此次行动当中。
1月24日晚，阿里巴巴集团旗下阿里健康联合支付宝启动在线义诊服务。打开支付宝，搜索“问专家”，即可就一些日常疾病免费得到来自在全国各地医疗机构的医生专业意见。目前，这一服务优先开通给湖北地区居民使用，已有数百名来自内科、全科、儿科等科室的执业医生，实时在线解答用户咨询，咨询时间为每日8：30-24：00。同时，还有来自浙江大学医学院附属第二医院、复旦大学附属华山医院等全国多家三甲医院内科、儿科、皮肤、心理等科室的专家级医生为湖北当地民众提供0.1元义诊服务。
1药网也在除夕夜紧急为武汉地区开通“在线免费问诊”绿色通道。武汉用户可登录1药网在线免费咨询问诊服务。目前，1药网互联网医院平台自营和注册医生2000名，部分医生已相继取消休假，全力帮助咨询问诊病人。1月24日，关于肺炎、药品预防相关的问诊量超过2500次。1药网互联网医院首席医学专家刘晓军表示，通过在线问诊可以让大家正确认识当今的新型冠状病毒感染的医学知识，给患者提供居家隔离注意事项上的一些指导，同时也让患者在问诊的过程中获得心理上的慰藉，更有信心的抗击疫情。
【提醒】
体温不超38℃，可在家休息观察
根据北京市卫健委1月22日发布的发热咳嗽患者就诊指引，体温不超过38℃，并且没有明显的气短、憋喘等症状；年龄在60岁以下或5岁以上；不属于孕妇、慢性病患者或肥胖者。出现发热症状，可先休息观察。
在家期间多喝水，服用一些减轻症状的感冒药。同时，采取戴口罩、勤洗手、房间勤通风等措施，做好自己和家人的防护。
如果还伴有以下情况，建议及时就近到医院就诊。包括在家观察休息后病情无好转；近期近距离接触过有发热、咳嗽症状的患者，或去过有流感、不明原因肺炎等传染病疫情的地区；孕妇，以及有心肺、肾脏等基础性疾病和呼吸系统慢性疾病的人员。
若体温超过37.3℃，去医院就诊时应直接去发热门诊，避免出现交叉感染。到发热门诊就诊时应戴好口罩，主动告诉医务人员近期是否去过有流感或不明原因肺炎疫情的地区，有无与发热、咳嗽等症状的患者近距离接触史，便于医务人员准确确定病情，采取及时适宜的治疗。在专科医疗机构就诊时，请理解和遵守医院发热患者诊疗流程和规范，接受医院工作人员的引导。
编辑 岳清秀 校对 何燕
