新京报讯（记者熊丽欣）1月28日，在“善意回响·新京报2025年度公益致敬礼”上，北京市西城区宣武门外东大街社区养老服务驿站（以下简称“国安养老宣东驿站”）获得第十九届感动社区十大致敬人物荣誉称号。

“国安养老宣东驿站”代表刘春梅（右四）。

在西城区椿树街道的平房区里，洗个舒坦的热水澡，曾是老人们长期藏在心里的“难事”——狭窄的房间无法设置浴室，周边的大众浴池也一家家关停。2015年9月，椿树街道关注到平房中特殊老年群体的洗浴困难后，通过政府购买服务的方式，联合国安养老宣东驿站推出“椿龄助浴”服务项目，为这群老人提供免费的洗浴服务。此后十年，驿站里一间不算宽敞的助浴间，成了许多老人定期前往的“清洁站”。

在驿站负责人刘春梅看来，助浴远不只是身体的清洁，更关乎老年人晚年的体面。她曾注意到，有些太久未能好好洗澡的老人，来之前会悄悄涂抹花露水，想掩盖身上的气味；他们也常因担心被嫌弃，而羞于启齿请求帮助清理隐私部位或修剪指甲。

每回遇上这样的情形，刘春梅都会叮嘱身边的同事：“帮老人，光有专业本领不够，更要留意自己的语气和动作，多些耐心。有些话不必多说，有些事要做得像往常一样自然。”

在驿站工作多年，刘春梅的心境也在这个过程中悄然变化。起初，她曾觉得这份工作琐碎麻烦，终日与老人的日常琐事打交道。如今，看着老人们沐浴后舒展的神情，看着他们从警惕到信任，从拒绝到依赖，她逐渐意识到，洗澡这件看似不起眼的小事，恰恰是老人晚年最需要的体面和尊严。

数据显示，国安养老宣东驿站目前每年服务超1200人次，十年间累计为上万人次助浴。曾经压在老人们心头的洗澡难题，正慢慢变成一件可以安心交付的日常事。

编辑 杨海 校对李立军