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市场监管总局:虚假营销和假冒伪劣是直播电商领域两大突出问题
新京报 记者 陈琳 编辑 张树婧
2025-09-23 17:27

新京报讯(记者陈琳)9月23日,市场监管总局召开直播电商监管专题新闻发布会,集中发布上海德馨医院有限公司虚假宣传案等一批直播电商典型案例。市场监管总局网监司副司长刘军卫介绍,虚假营销和假冒伪劣是当前直播电商领域相对突出的两类问题,本次集中发布的典型案例主要涉及上述违法类型。

 

刘军卫介绍,今年上半年,全国网上零售额达74295亿元,同比增长8.5%,直播电商成为拉动消费的重要力量。然而,行业快速发展的背后,也暴露出诸多问题。据介绍,从监管实际和已发布的多批典型案例来看,当前直播电商领域两类问题尤为突出:一是虚假营销,部分直播间运营者及主播对商品来源、资质、销量、用户评价等信息进行不实宣传,误导消费者;二是假冒伪劣,一些直播间及平台商家销售掺假、侵权商品,严重侵害消费者与经营者权益。

 

针对上述乱象,市场监管总局表示将坚持问题导向,实施综合治理。具体措施包括三方面。首先,压实平台主体责任。通过分层分级监管,运用合规指导、行政约谈、处罚曝光等方式,督促平台完善内部合规体系,提升管理能力。同时,加大产品质量和食品安全的抽检频次,并将结果关联对应平台向社会公示,督促平台严格审核经营者资质,确保主体身份真实有效。

 

其次,保持高压打击态势。建立“线上发现、线下追查”的一体化监管机制,对直播间运营者、主播、商家等主体的违法行为坚决打击。对平台未履行审核义务、未及时处理侵权问题、管控禁限售商品不力等行为,一经查实将依法立案查处。

 

此外,强化跨部门跨区域协同。通过联席会议、信息共享、风险会商等方式,形成人、物、网、号等多维度监管合力;压实属地责任,推进重大案件提级管辖与挂牌督办,破解直播电商跨行业、跨区域监管难题。

 

刘军卫表示,市场监管总局会同国家网信办起草了《直播电商监督管理办法》,已于今年6月至7月向社会公开征求意见,目前已进入法制审查程序,近期将正式发布出台。办法进一步明确直播电商平台、直播间运营者、直播营销人员及其服务机构等主体的法律责任,强化了监督管理手段,明确了监管部门与平台之间的联动处置机制,构建全链条责任体系,形成监管执法闭环。

 

编辑 张树婧

校对 柳宝庆

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陈琳
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