新京报讯（记者耿子叶）近日，海淀区人社局首推“碰一下”办社保服务，在北下关街镇便民服务中心举办的“碰一下，办社保”活动上，办事市民打开手机NFC功能，触碰社保服务触碰板后，直接跳转至支付宝“京通”小程序，到达办事界面。据悉，海淀区人社局在保留原有社保业务办理渠道的基础上，率先将手机“碰一碰”服务应用到社保领域的“AI+社保”服务场景。

市民使用“碰一下”办理社保服务。北京市人社局供图

目前，海淀区人社局社保办事大厅以及北下关街道、西三旗街道2个便民服务中心设置了社保服务触碰板，个人账号信息变更、权益记录查询、灵活就业一件事、社保待遇资格认证、身故一件事这5项业务，均可通过“碰一下”完成办理，群众办事体验提升，打通了掌上办事的“最后一公里”。

退休的刘大姐要办理社保待遇资格认证，工作人员将其引导到触碰板前，用手机碰了一下，“滴”的一声就直接跳转到办事界面，通过人脸识别，很快就完成了认证，省去了在众多办事项目中层层翻找的麻烦，刘大姐直夸“碰一下”简单又方便。

今年以来，海淀区人社局发挥区域科技创新优势，聚焦技术赋能、场景创新、用户体验提升等，开展专题调研，了解AI产品的数据架构设计、大模型训练方式及预期效果，引导本区人工智能领域科技企业参与人社经办服务的数字化转型和智能化升级。下一步，海淀区人社局将社保服务触碰板发放至全区29家街镇便民服务中心、11个社银合作网点以及科创园区合作网点，实现“碰一下，办社保”服务在辖区全覆盖。

编辑 张树婧

校对 杨利