新京报讯（记者张静姝）近日，杭州市上城区一位老人深夜接到“客服”电话后，信以为真，将4张银行卡密码泄露。醒悟过来的老人报了警，民警紧急止付守住250万元。

5月18日0时许，上城公安接到群众报警求助称自己可能遇到了诈骗，银行卡密码已经告诉了对方，现在不知道该怎么办。

接到报警后，正在周边巡逻的清波派出所民警项剑立即带队，仅用4分钟便赶到现场，见到了当事人邹女士。邹女士看到民警急忙跑上前递过手机，项剑接过手机仔细查看，在后台发现某视频会议软件一直在运行，他立即判断这是骗子诱导下载的工具，当机立断将其删除，迅速关闭手机上网功能，切断了骗子继续作案的“网络通道”。

民警逐一联系各银行客服给事主的银行卡进行挂失。 图源：杭州公安

在项剑操作的同时，邹女士将事情的经过全部道出。原来，5月17日22时邹女士突然接到一通自称是 “拼多多客服” 的电话，对方语气急切声称邹女士先前开通的“百万保险”服务，将从18日0点起每月扣费2000元，来电就是为了提醒她赶紧关闭。

76岁的邹女士平日里喜欢在购物网站购买优惠商品，听到这番说辞她以为是自己不小心误触，可又不懂如何在手机上取消，便按照对方指引操作起来。

对方诱导邹女士下载屏幕共享软件，还让她逐一输入银行卡密码，直到准备输入第5张银行卡密码时，邹女士才反应过来自己可能被骗，赶忙报警求助。

“现在要马上对这4张银行卡挂失止付。” 得知密码已经泄露后，项剑深知每一秒都关乎着邹女士的财产安全，为了更快保住她的资金，项剑立即帮她逐一联系银行客服进行挂失。

因止付及时，邹女士名下4张银行卡共计250万元的存款与理财产品均未有损失。事后，项剑带着邹女士来到派出所详细检查了她的手机，确保没有骗子的软件遗留，又结合冒充客服诈骗的真实案例给邹女士进行反诈宣传。

编辑 刘倩 校对 柳宝庆