
新京报讯(记者张洁)在北京市气象台发布大风橙色预警后,各大商超及电商平台迅速响应,全力保障供应。4月11日,新京报记者采访物美超市、永辉超市、叮咚买菜、盒马等企业了解到,目前商超及电商平台部分商品备货量提高,同时增加配送补货车辆,实现及时补货。
叮咚买菜方面提到,为应对周末大风影响,叮咚买菜自4月10日起增加了蔬菜肉蛋奶等全品类商品供应,与供应商、原产地提前沟通,进行商品保温保棚措施,提前配送到仓,并加量生产生鲜商品,确保周末稳定供应。相较于平时,4月10日叮咚买菜北京市场备货量增加约20%,预计11日、12日备货量将持续增加40%左右,相应也会补充配送运力,确保订单配送及时。盒马方面也表示,商品货源充足。
物美方面称,门店已及时补货,即日起至14日,备货量提高到日常的2至3倍。多点方面称,门店保持正常营业,员工正常配送,配送时效延迟。为此,多点配送在三方面进行调整,包括多点App增加配送延迟致歉公告、北京履约调整配送时效、联动客服对因超时而投诉的顾客安抚致歉。
目前,永辉超市线下门店正常营业,门店物资加大储备,其中,肉禽水果商品提升35%,蔬菜备货量储备超2倍以上,同时增加配送补货车辆,实现所有门店及时补货,尽力保障供应。
此外,多个平台也对骑手进行了安全培训。其中,盒马方面介绍,已安排门店采买护目镜,开展极端大风的安全培训,确保骑手安全。增加出勤车辆,缓解线上订单压力。4月11日,所有门店已安排检查,12日早间和中午将为骑手提供餐食。另外,针对骑手的配送安全,专门开通了应急处理通道,做好大风天气出勤人员安全保障。叮咚买菜方面也提到会做好员工安全教育工作,在确保安全的前提下进行配送。
永辉生活App通过弹屏提示,因恶劣天气取消骑手配送时效要求。永辉线上线下联动服务好顾客保供需求,同时也关注员工、顾客和骑手安全。物美提示骑手安全骑行,可携带捆扎带,做好订单货物打包固定,后仓负责人将关注异常天气实时联动,总部会根据具体情况响应并与客服联动预警。
编辑 王琳
校对 穆祥桐
