新京报讯（记者彭镜陶）新京报记者获悉，在北京市全面推进的消防安全“降险除患”春季整治行动中，石景山区消防救援支队联合八角街道创新探索基层治理路径，打造“即时发现—快速响应—闭环处置”治理机制。八角街道的居民如发现逃生疏散通道被占用等消防隐患，可以在“石网E通”智慧平台上报问题，社区将会联动物业、消防等部门处理问题。

八角中里社区的居民可扫码上报消防隐患。图源：石景山区消防救援支队

“楼道堆物、占用消防通道这类问题，以前靠网格员巡查，处理周期长，现在只需‘扫一扫’就能解决。”八角街道相关负责人介绍说。依托“石网E通”智慧平台，居民发现安全隐患后，只需用手机扫描楼道内的专属二维码，即可实时上报问题。网格长通过平台接收任务后，需在1小时内完成现场核实，并联动物业、消防等力量启动处置流程，形成“发现—处理—反馈”闭环。

值得注意的是，“石网E通”目前尚处于试运行阶段，但其高效便捷的特点已得到许多居民的认可。2月24日，八角中里社区22号楼一位居民通过“石网E通”反映，一居民楼三层公共区域内，一些铁栏杆被闲置了4天，存在安全隐患。社区工作人员接报后迅速联系物业上门，经核实发现，这是业主弃置的物品，物业随即协助清理。“从上报到解决只用了半天，既避免了邻里间面对面冲突，又提高了工作效率。”社区工作人员说。

针对楼道堆物等“老大难”问题，八角中里社区建立了“双机制”防线：一方面，固定每月第一周为可燃物“集中大扫除周”，每周五定为“集中大扫除日”，由社区、物业和志愿者联合清理公共区域杂物；另一方面，借助“石网E通”的常态化监督功能，鼓励居民随时发现、随时上报，形成“专业处置+群众监督”的双向合力。

“过去居民担心举报会影响邻里关系，现在通过匿名扫码上报，既保护隐私，又能快速解决问题。”社区工作人员表示，通过常态化管理，楼道堆物现象锐减，居民参与安全治理的积极性明显提高。

编辑 杨海 校对 张彦君