“公益不是社会的‘主菜’，社会发展依旧靠每个行业、每个单位每天有序地运转。公益在社会发展中起到‘盐’的作用，它不可或缺，让这个社会更有人情味，更有力量。” 抖音集团企业社会责任部总经理杨洁说。

值新中国成立75周年和第九个中华慈善日之际，新京报邀请慈善、公益行业领军人物进行人物专访，针对如何打造现代新公益理念、提升公益事业在人民群众中的影响力等议题，请嘉宾分享个人如何对社会进行服务创新，以及社会组织如何高质量参与慈善公益事业等方面的思考和认识。

本篇中，新京报记者专访北京字节跳动公益基金会副理事长、抖音集团企业社会责任部总经理杨洁，探讨以上话题。

9月10日，字节跳动公益基金会副理事长、抖音集团社会责任部总经理杨洁。新京报记者 王子诚 摄

让创作者一起成为公益的倡导者和实践者

新京公益：你是如何走上公益之路的？

杨洁：我到公司已有十年，前五年主要探索公司的商业体系，形成了从社会发展的角度来思考问题的习惯。2018年，当公司决定做公益时，让我来负责这个板块。我们当时主要做助农项目。想着用市场作为杠杆，推动社会发展。

接手公益两个月，我跑了30多个欠发达县。那里的乡村产业发展较难，很多人告诉我，农村的产品品质不好、标准化难、服务不好，所以无法市场化。

所以，要做农产品市场，首先要做品牌，而做品牌的第一步是做标准。我们用五年的时间带动了很多乡村不知名的农产品走向标准化、集约化，最后市场化。这给乡村带来了更多新可能，创造了更多就业机会。

新京公益：抖音上有多少名创作者在记录乡村生活？在乡村振兴方面，抖音具体做了些什么？

杨洁：据2023年的统计数据，已有7.96万名“万粉”以上三农创作者入驻抖音，抖音电商助力农特产销售47.3亿单，全国15万个乡村文旅打卡点在抖音被看到和体验。可以看到，这些优质的乡村三农内容，不仅让用户领略了乡村的独特魅力，也带动了乡村农产品、文旅产业的发展。

在乡村振兴方面，抖音做了挺多探索。三年前，抖音集团基于平台优势及业务能力，围绕“人”“货”“景”，启动“抖音乡村计划”，陆续推出“山货上头条”“山里DOU是好风光”“乡村守护人”“乡村商学堂”等项目。一方面，我们通过抖音的全域兴趣电商和生活服务业务，能精准连接消费者和商品，助力农产品和乡村好风光出圈；另一方面，我们充分带动和扶持抖音中的乡村创作者，乡村优质文化被更多人看到和喜爱，以乡村的产业振兴和人才培养，激发乡村发展动力。

新京公益：今年“9·5中华慈善日”，抖音的创作者们如何通过字节跳动公益平台做公益？

杨洁：今年我们把“一起捐”的模式进行了一定创新，我们鼓励内容创作者们用自己的内容助力公益。在平台的倡导下，抖音上的数千名创作者积极参与进来，通过短视频、直播等形式，围绕不同公益主题创作内容，以真实的故事感染用户，激发他们参与公益的热情。

比如，有抖音创作者前往重庆与听障儿童进行互动，并发布视频倡导用户关注听障群体，带动粉丝及其他用户广泛参与。视频上线一天多，为公益项目筹款365万元。当然，相关的善款会直接进入公募机构的账户，公益组织需要根据预算规划进行执行，并及时披露相关进展。

另一个创作者则在公益探访过程中，为了让血液病患儿放下顾虑，他带着团队集体剃光头，并为患病女童拍摄了公主照。受此影响，抖音上万余名网友在他的号召下选择“陪光头”，为血液病儿童送去对抗病魔的勇气。

在抖音上，有超过7万名这样的创作者，而且还在不断增加，其中有很多年轻人。除此之外，我们还深度参与到先心病、唇腭裂、青少年足球等议题，与公益机构携手解决该领域的社会问题。截至目前，帮扶群体超过4.6万人，还吸引了215名优质达人参与公益内容创作。

新京公益：这样做的目的是什么？

杨洁：通过创作者的力量，我们想连接起各方的善意，让每个人都可以成为公益的积极参与者，达到“人人公益”。

现在，在抖音平台上，每个人都能选择自己力所能及的参与公益的方式，可以直接为公益项目捐款捐物，也可以通过拍摄公益视频、转发公益内容、完成公益任务、购买爱心好物等行为参与公益。

公益是尊重与信任

新京公益：字节跳动公益的古籍数字化项目曾将《永乐大典》等古籍数字化，让传统文化焕发新的活力。在古籍保护方面，你们下一步有什么计划？

杨洁：就古籍保护而言，我们主要有3个方向，古籍修复、古籍数字化、古籍活化。

在古籍修复上，我们通过公益捐赠的方式，助力古籍保护单位开展古籍修复和人才培养。项目首期已完成了104册（件）古籍的修复工作；同时资助举办3期全国古籍修复研修班，培养了107位古籍修复师。两个多月前，我们又与中国文物保护基金会、国家图书馆启动了二期古籍修复项目，将支持修复敦煌文献、《四库全书》等珍贵典籍。

在古籍数字化方面，我们将持续依托人工智能技术和产品研发能力，建设好识典古籍古籍平台。目前，识典古籍阅读端已经免费开放了8000余部古籍。

人们在阅读古籍的过程中，还可以和我们的AI机器人聊天。它的知识结构是很完整的，能够快速捕捉到相关知识点，形成一个体系。用户通过一张图，可以直观了解整篇古文中关键的人物、地点、时间等实体，以及各个实体间的关系，也可以点击查看对应的古籍原文进行精读和探索。

而在古籍活化传播上，我们将继续联动不同类型的创作者、图书馆、专家等一起，让古籍以更鲜活的形式走向大众。

新京公益：在非物质文化遗产方面，字节跳动公益在做哪些工作？

杨洁：在助力非物质文化遗产传承和发展方面，我们看到，短视频、直播平台为非遗的展示提供了更多元的形式和机会。

从2023年5月到2024年5月，共有1379万网友在抖音分享非遗体验，蟳埔女习俗（簪花围）、狮舞龙舞、赛龙舟、越剧、打铁花、英歌舞、剪纸等国家级非遗代表性项目深受大众喜欢。目前平台上有1428名认证的非遗传承人，其中30岁以下的传承人同比增长72%，95后、00后成为传承、传播非遗的生力军。

在抖音上，有一个皮影创作者让我印象深刻，他是“汪氏皮影”第5代传承人党飞华，也是一位“00后”。他把“白骨精”做成皮影，灵活地跳起“科目三”。他还复刻动漫人物、影视作品片段，把迈克尔·杰克逊、擎天柱，都请上了皮影的舞台，让古老技艺频频打破次元壁。

此外，越来越多人通过抖音购买非遗好物。从2023年6月到2024年5月，通过抖音电商购买非遗好物的消费者数量同比提升了62%，平台上非遗好物销量同比提升162%。其中，紫砂茶壶销量可观，是最受消费者喜爱的非遗产品之一。我们让这些非遗作品成为商品，拥有了当代价值，才能更好地传承下去。

新京公益：公众对公益的信任度深度影响着全行业的发展，你觉得如何让公益更有公信力？

杨洁：我认为公众很愿意参与公益，更重要的是如何做好，做到公开、透明，让大众信任。今年年初，孙继海的青少年足球公益项目上线后，不到30个小时就有5万多人参与，为项目筹集善款超300万元。可能大家比较信任孙继海，这就是信任的力量。 同时，作为平台也需要提供健康的、透明的、实实在在的公益项目，这是非常重要的。

为构建透明、可信任的公益环境，我们也做了一些努力。比如，我们通过直播、短视频与社群运营等窗口和渠道，通过技术手段做好“及时反馈”，让公益捐赠人可以在第一时间看见公益机构项目落地细节。同时，今年年初，我们推出了免费开放的公益票据SaaS系统。现在有49家公益组织已经通过我们的票据系统开具了十万多张票。我们把系统做好了，每一个捐助者都能看到钱清晰的流向，自然会提升信任度。

作为平台方，我们希望通过运营来洞察逻辑，通过逻辑形成产品，给大家提供更多更有用的工具，带动行业发展。

新京公益：做公益6年，你对公益的理解有什么改变？

杨洁：公司刚做公益时，我对公益的理解比较狭义。我以为公益是救助与怜悯，但实际上，我发现公益是尊重与发展，是激发更多人的力量，去力所能及地解决一些切实的社会问题，最终推动社会发展。

每家企业各有特点，在做公益时，需要发挥各自独特的能力。在我看来，抖音的能力，在于它是一个内容平台。创作者通过创作优质公益内容，让更多人参与到公益中来。

“公益是社会的杠杆。”通过乡村发展、文化传承、青少年成长、低碳环保、老年人关怀等这些支点，公益这个“杠杆”可以帮助社会达到新的高度。

9月份，中国慈善联合会副会长陈越光发表的一场演讲，我非常认同。他说，“公益是社会的盐，只有溶于社会才能体现自身价值。”公益不是社会的“主菜”，社会的发展依旧靠每个行业、每个单位每天有序地运作，公益在社会发展之中起到“盐”的作用，它不可或缺，让这个社会更有人情味，更有力量。

新京报记者 郭懿萌 编辑 杨海 校对 刘越