新京报记者从北京铁路公安处获悉，截至7月31日，暑运一个月来，北京铁路警方为旅客找回遗失拿错的行李物品300余件，价值20余万元。同时，还找回离家出走的老人、青少年17名，与家人走散的老人、儿童30余名。北京铁警收到了旅客赠送的锦旗26面、感谢信23封。

民警帮寻回手机，旅客赠送“八牛”锦旗

7月22日，北京西站派出所收到了旅客姜先生寄来的感谢锦旗。打开锦旗后，映入眼帘的8个“牛”字逗笑了在场的民警们。

旅客姜先生赠送的锦旗。图源：北京铁路公安处

7月21日8时许，姜先生来到北京西站准备乘坐火车前往石家庄。在候车室休息时，他去了趟卫生间，回来后却找不到手机。姜先生赶紧到北京西站二楼警务工作站报警求助。

了解情况后，民警安抚姜先生别着急，随后立即进行查找。经工作，民警发现姜先生起身去卫生间时，装在左侧裤兜内的手机不慎滑出掉落在了座椅上，后被一旁坐着的男子捡走。

发现线索后，民警立即赶到候车室，找到捡走手机的男子王某，王某承认自己拿走手机并主动拿出归还。经确认无误后，民警将手机交还给姜先生，并对王某进行法制宣传教育。

7月22日，姜先生专门赶制了一面写有8个“牛”字的锦旗，邮寄给北京西站派出所，表达对民警热心帮助的感激之情。

被乘警帮助的女孩，立志成为人民警察

7月4日，一位母亲带着女儿来到北京铁路公安处乘警支队，将一面锦旗送到乘警闫江政手中，感谢闫警官帮助化解了母女之间的矛盾。

两个多月前，闫江政值乘重庆北至北京西的G54次列车。当他巡视到其中一节车厢时，发现一对母女发生了争执，情绪激动的女孩大声叫嚷，影响到了周边的旅客。

见此情况，闫江政赶紧叫来列车长，将母女分开进行劝说。通过与女孩沟通，闫江政了解到，她因为产生了厌学情绪和母亲发生争执。女孩情绪激动，多次提出要下车返回重庆，列车沿途停站时，她还出现企图越过站台逃离的举动。

一路上，闫江政全程保护着女孩，耐心地与她沟通并进行劝说，女孩的情绪逐渐稳定下来。列车到达终点站后，闫江政又再次叮嘱下车的女孩，今后要理解父母的教育方式，遇事沉着冷静，学会理性与他人进行沟通。

7月1日，女孩的妈妈给北京铁路公安处乘警支队打来感谢电话，在电话里，她告诉闫江政，两个多月来，女儿的情绪不仅明显好转，学习也非常用心，作为家长，他们打心底感谢闫江政对女儿的心理疏导和劝说。

女孩和妈妈给闫江政送来锦旗，上面写着“榜样的力量”。 图源：北京铁路公安处

7月4日，女孩的妈妈带着女孩专程来到乘警支队，向闫江政送上一面写有“榜样的力量”的锦旗，女孩展示了她亲手做的“警帽”和“乘警红袖标”两个小挂件，“红袖标”上，女孩用金线绣出“乘警，为人民服务”七个字。她悄悄告诉闫江政，自己今后的理想是要当一名人民警察，向闫江政一样为群众服务，她要为这个理想努力学习。

看到女孩的转变，闫江政觉得欣慰，他鼓励女孩“要向着目标努力拼搏”。

风雨中旅客摔倒受伤，铁警发现及时救助

7月24日18时许，北京站风雨交加，正准备接班的北京铁路公安处特警支队副大队长申二欢发现，一位女士瘫坐在广场上，他赶紧跑上前查看情况。

北京铁路公安处特警支队副大队长申二欢跑上前查看情况。 图源：北京铁路公安处

申二欢扶起这位女士，并通过询问她的情况得知，女士叫王某，准备在北京站乘坐地铁，由于路面湿滑，她在奔跑时不慎摔倒，导致右侧胳膊疼痛。

申二欢先将王女士搀扶到进站口避雨，随后找来北京站派出所两位女民警师琦和刘子宁协助。申二欢通过初步查看王女士伤势推测她的右胳膊可能发生了骨折，需要赶紧就医。三人将王女士搀扶到出租车站，并叮嘱出租车前往北京站最近的医院救治。其间，两位女民警细心地找出了王女士的医保卡放在她的手上，以便她就医，并将王女士的情况通知给了她的家人。

新京报记者 赵敏 通讯员 王海蛟

编辑 甘浩

校对 张彦君