新京报讯（记者 张静姝）近日，家住浙江省杭州市拱墅区的刘女士正在家中厨房忙碌，突然听到隔壁房间传来6岁女儿的对话声。她走进去一看，发现女儿正拿着她的手机与一个陌生人视频通话，随即发现自己银行账户中已经有两笔钱被转出，于是果断报警。杭州市公安局拱墅分局民警立即上门对刘女士的账户进行保护性止付，并卸载风险软件。

刘女士回忆，当时自己听到对方让女儿输入支付宝密码，她立马察觉不对劲，迅速夺回手机检查了自己的银行账户，惊讶地发现已经有两笔钱款被转走，分别消费了4946.50元和1819元，第三笔8000元的转账因为被及时发现，而未能成功，随后她立刻拨打了110报警电话。

刘女士听到对方让女儿输入支付宝密码，迅速夺回手机检查了自己的银行账户，发现已经有两笔钱款被转走。图源：杭州警方

民警迅速赶到现场，经过耐心询问逐渐还原了事件的经过。原来，刘女士女儿小佳（化名）在浏览视频时被一个游戏视频吸引，点击了视频中的链接后自动下载了某语音软件。

随后有人通过该软件与小佳取得了联系，对方诱导小佳下载了一个远程操控软件，然后刘女士的手机就被对方完全控制。现场，民警检查刘女士转账记录，对相关账户进行了保护性止付，同时指导刘女士卸载风险软件，并更改了手机的相关密码以确保手机的安全。

警方表示，诈骗分子会在游戏内发布领取免费皮肤、游戏道具福利等信息，一旦有人询问就会发送链接或二维码，谎称只要点击链接或扫码认证就能获得游戏皮肤、道具奖励，他们以“认证步骤”等理由骗取当事人的银行卡信息，从而实施诈骗。

警方提醒，家长请务必加强对孩子的网络安全教育，网络上并非一片净土，随时都可能隐藏着危险。定期检查自己的手机，确保没有安装来历不明的软件。一旦发现异常，请立即卸载并更换相关密码。银行账户、支付密码等敏感信息，切勿随意透露给他人，哪怕是通过网络连线的陌生人。如遇类似诈骗情况，请保持冷静，第一时间报警并保留相关证据。

编辑 杨海 校对 刘越