去年收到虚假宣传投诉举报144.3万件，同比增长1.7倍
2024-03-14 14:19
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新京报讯（记者陈琳）3月14日，记者从市场监管总局获悉，2023年，全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件，同比增长1.7倍。
消费者在购物时会接触到各种各样的宣传信息，但海量的宣传信息并非都是真实可信的，一些商家以夸大其词、隐瞒真相等手段，诱使消费者做出错误的消费选择。
从商品服务类别来看，商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品（29.6万件）、化妆品（15万件）、家居用品（14.4万件）；服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务（8.4万件）、销售服务（5.2万件）、互联网服务（3.8万件）。消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势，通过“好评返现”提高虚假声誉，误导消费者购买等。
编辑 张牵
校对 王心
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陈琳
新京报记者
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