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两部门发布指导意见,防范外卖食品浪费
新京报 记者 陈琳 编辑 白爽
2023-06-15 15:04
网络餐饮平台要科学设置起送价格、满减促销规则;鼓励引导商户积极提供小份餐品。

新京报讯(记者陈琳)近日,国家市场监督管理总局、商务部发布指导意见,要求发挥网络餐饮平台引领带动作用,有效防范网络餐饮经营活动中的食品浪费现象。


《关于发挥网络餐饮平台引领带动作用 有效防范外卖食品浪费的指导意见》已于6月14日发布。根据《反食品浪费法》等法律规定,《指导意见》提出10条主要内容,包括优化餐品供给结构,积极推广小份餐品;优化餐品信息展示,便于消费者合理点餐;强化全流程消费提醒,多维度提示适量点餐;优化平台协议规则,避免消费者过度消费;完善外卖食品标准,规范平台经营行为;规范外卖配送服务,切实保障食品安全;建立健全商户激励机制,加强对商户的正向引导;建立健全消费者激励机制,鼓励消费者厉行节约;加强教育培训和宣传引导,形成良好社会风尚;加强日常监管,形成社会共治合力。


《指导意见》提出,网络餐饮平台要鼓励引导商户进一步优化餐品供给形式,丰富餐品规格,积极提供小份菜、小份饭、小份饮料等小份餐品。引导商户丰富餐品式样种类,为消费者提供个性化、多样化选择。引导商户大力推广绿色包装,积极使用小份餐盒、可降解餐盒。


引导平台内商户如实准确填写餐品信息,明确外卖餐品名称、品类、主要原料、口味等各项信息内容。完善餐品分量信息描述规则,指导商户优化食品分量、规格或者建议消费人数等信息,减少无效信息展示。


在APP、小程序等产品应用场景以显著方式提示消费者文明点餐。在点餐、提交订单、订单完成等页面显著位置发布文明点餐、厉行节约、拒绝浪费等提示。科学设置起送价格、满减促销规则,探索根据商户经营规模、餐品档次、订餐距离的不同,引导平台内商户合理设置餐品起送价格。优化满减凑单机制,不将主食纳入满减优惠展示范围,最大限度避免食品浪费。


同时,网络餐饮平台要加强餐饮数据的调查统计,积极开展网络餐饮领域反食品浪费标准的研究。要结合行业特点规律,配合市场监管部门、行业协会进一步完善小份餐品等标准。综合运用多种消费场景,将已制定的相关国家标准、行业标准等嵌入平台经营各个环节,推动标准落实落地。


此外,要完善平台外卖送餐服务管理规范,加强食品安全培训,进一步规范外卖送餐行为。大力推广食安封签,保障配送容器安全卫生,减少食品配送过程中污染、损毁等导致的浪费。


网络餐饮平台要建立商户反浪费档案,记录商户上线小份餐品情况和其他形式的贡献。鼓励平台对积极推广小份餐品的商户,通过首页显著位置展示、搜索关键词直达、定向流量扶持等方式进行支持。鼓励通过建立环保虚拟账户、授予节约积分、发放优惠券等方式引导消费者购买小份餐品。鼓励消费者订餐后选择“无需餐具”、消费后“光盘打卡”等,探索建立消费者反馈评价机制,提升消费者节约意识。


编辑 白爽

校对 赵琳

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陈琳
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