新京报讯（记者 左琳）3·15国际消费者权益日，北京市第四中级人民法院召开线上新闻通报会，发布该院审结的涉网络消费者权益十大典型案件。其中一件为陈某与某游戏公司网络服务合同纠纷案。

陈某系某知名网游多年注册玩家，在该游戏中倾注了大量时间、金钱、精力。2021年4月，该网游的国内代理公司X公司和Y公司以陈某违规使用非法脚本为由对其永久封禁游戏账号且对金币坦克、金币、高级账号等不予退赔。陈某以其违反网络服务合同纠纷为由将X公司和Y公司诉至法院，请求判令二公司解封游戏账号，赔偿某游戏账号等值金额10893.3元。

一审判决认为，游戏公司不仅是网络游戏运营的服务者，也是网络游戏环境的管理者和维护者，提供并保持网络游戏环境的正常运行是每一个网络服务者的责任。游戏后台数据证明陈某存在昼夜连续长时间游戏，其行为符合游戏作弊的特点，如用户大量使用脚本游戏破坏其他玩家游戏体验和整体游戏环境，有损涉案游戏的商业价值和美评度，对违背诚实信用原则和破坏公平交易的行为施以必要约束，对维护整个网络游戏领域的良好秩序具有必要性，双方通过服务协议的方式约定了游戏违规行为的处罚措施，同时X公司在作出封禁账号前已经尽到了合理的提示义务，故一审法院判决认为，两公司行为不构成违约，驳回了陈某的全部诉讼请求。二审经审理判决驳回上诉，维持原判。

法院表示，诚信是社会主义核心价值观对新时代公民的道德素质要求，在民事法律关系中诚实守信原则不仅约束提供服务的商家也同样约束接受服务的玩家。脚本、外挂是游戏作弊行为，他破坏了公平竞争的游戏规则，损害其他玩家的游戏体验，对游戏生态也会造成持久危害。该案从适应中国特色社会主义发展要求及弘扬社会主义核心价值观角度出发，对陈某作弊的行为给予了否定性的司法评价。

校对 吴兴发