蒙牛最新财报显示，其2020年收入达760.35亿元，可比业务收入同比增长10.6%，纯牛奶、奶酪、鲜奶等多项业务实现双位数甚至三位数增长。

而令蒙牛总裁卢敏放自豪的，不仅是蒙牛业绩的逆势增长，还有“疫情期间没有拒收一滴奶”。

作为一边连接消费者、一边紧握产业上下游的大型乳企，蒙牛过去一年以消费者为中心，担下乳业“国家队”的责任，快速实现业绩复苏与增长的同时，还开展公益捐赠助力抗击疫情，携手产业链共渡难关。

至今，蒙牛为支援防疫一线累计捐赠价值7.4亿元的款物，做出了乳业“国家队”的行业表率。在实现“不停工、保生产、保供应”的背后，是蒙牛人的逆疫前行。

徒手搬运370万箱牛奶

郭百儒是一位地地道道的蒙古汉子，也是蒙牛武汉常温工厂的生产运营经理。去年春节，他没有回到大草原，而是留在了长江边。当时的抗疫保供经历，他记忆犹新。

“当时武汉封城，工厂停产，小区封闭，生活物资匮乏，而外部调度过来的牛奶，因人手不足在工厂无法对外中转。”郭百儒说，当知道公司要组建抗疫保供突击队，他第一个报名并成为队长，由18人组成的突击队在不到2小时内组建完毕。“我们以厂为家，吃住都在公司。一箱一箱，徒手搬运牛奶。5天，370万箱牛奶，经过我们的双手得以送到湖北人民的餐桌上。”

在疫情暴发初期，蒙牛提出“不停工、保生产、保供应”的生产目标。自2020年1月24日除夕起，内蒙古、安徽、北京、四川等地工厂率先投入生产。

湖北的乳制品供应被蒙牛摆在格外重要的位置。为响应国家保障主副食供应、增加肉蛋奶等供给的号召，蒙牛采取多种方式保障湖北居民牛奶的日常供应。除了保障卖场、超市等终端供应外，蒙牛和合作伙伴通过门店导购转型线上销售员、结合“社区团购+高效培训”扩大分销规模、落实完善配送等方式，让湖北地区百姓在家中或社区里就能方便快捷地购买到牛奶及奶制品。

2020年4月1日，蒙牛武汉常温工厂正式复产，郭百儒早早来到公司，为同事量体温、发放口罩，对车间消毒，检查各项防疫工作的落实。“经过我们的努力，复产后的第一包产品顺利下线。”当天，蒙牛全国41家生产基地、60家工厂也全部复工，所有工厂为全国各地市场正常供应而加班加点。

“五保”举措不拒收一滴奶

“我最自豪的一件事是，疫情期间我们没有拒收一滴奶。如今看来，当时的几个重大决策都是正确的。如果蒙牛当时没有坚持住，将对乳业上游产业链造成巨大影响。”蒙牛总裁卢敏放说。

当时受疫情影响，东北地区一度出现生鲜乳无法正常拉运、乳制品消费锐减等问题。为保障奶农利益不受损失，蒙牛奶源事业部东北大区管理部经理姚建华协助政府起草《关于疫情期间蒙牛保障奶产品供应维护奶业正常产销秩序和奶农利益有关情况的报告》，向政府提出政策补贴、防控物资支持等建议，尽可能帮助企业、牧场解决实际困难，降低损失。

在河南中牟，万胜牧业负责人常健在疫情初期缺少充裕资金去采购饲料，银行放贷也受到影响。蒙牛及时向万胜牧业提供近70万元免息资金。“这等于给了我一笔免息贷款，饲草料资金也解决了，还能省下购买成本。”常健说。

为与上下游产业链伙伴共渡难关，蒙牛推出“保收购，保供应，保运力，保资金，保运营”五大保障举措，保障合作牧场生鲜乳正常收购，在2020年3月-5月累计发放30亿元免息资金，预计为合作牧场节省超过3000万元的经营成本。

此外，蒙牛还在疫情暴发后积极捐款捐物。疫情严重时期，蒙牛华中区域公共事务负责人吴小红每天盯着汇报材料中的人员健康情况，心情不断起伏，她千方百计从各个渠道筹集防护用品。2020年12月3日，蒙牛宣布向“传薪计划”公益项目捐赠670万元，用于资助为抗击疫情不幸牺牲的一线工作者的子女，持续守护抗疫英雄子女的健康成长。

截至目前，蒙牛已累计将1000多万箱牛奶运送至全国1万余家医院和其他抗疫机构，共向社会捐赠价值7.4亿元的款物，成为益普索“企业发起公益或捐助/物活动的认知度TOP10”中唯一入榜的乳品企业。

五年再创一个新蒙牛

在积极抗击疫情的同时，蒙牛还参与国家市场监督管理总局的“三保行动”，率先复工复产，在常温奶、奶粉、鲜奶、奶酪等业务板块取得两位数甚至三位数的增长，做到了保供、抗疫两不误。

最新财报显示，蒙牛2020年收入为760.35亿元，可比业务收入同比增长10.6%。其中，常温业务连续五年达到双位数增长，纯牛奶增长率达到20%；高端产品特仑苏实现19%的增长，真果粒系列产品实现12%的增长。

“在疫情的情况下，我们能够取得这样的成绩非常不容易。”蒙牛总裁卢敏放在3月25日举行的业绩会上表示，集团整体员工收入较2019年略有增长，“这也反映了我们整个业绩表现。”

而在所有业务板块中，卢敏放认为蒙牛鲜奶和奶酪业务表现最为亮眼。蒙牛鲜奶连续两年实现净收入翻倍增长，市场份额从4.1%增长到11.2%，从2020年6月开始跃居全行业第二名。“每日鲜语”巩固了在高端鲜奶市场第一品牌的地位，实现150%的增长。在奶酪业务上，蒙牛收入和净利润均实现三位数增长，其中零售奶酪业绩增长超过130%，餐饮奶酪增长30%。

卢敏放认为，蒙牛业绩增长得益于渠道发展和数智化转型。“2020年，我们发力新零售渠道，建设各个事业部的新零售业务部，强化电商、O2O以及社区平台。另外，我们数字化平台驱动的‘镇村通’模式，在去年下半年得到了非常好的发展。”

展望未来五年蒙牛的“画像”，卢敏放表示要“再创一个新蒙牛”，打造数字化营销能力、研发创新能力、奶源控制能力、收购整合能力和组织保障能力。“希望蒙牛成为一个消费者至爱的蒙牛，一个数智化的、国际化的、文化基因强大的、更具责任感蒙牛。”

【企业履责点评】

稳健增长的业绩，显示出蒙牛作为领军乳企领跑行业的韧劲；7.4亿元的抗疫捐赠，体现出蒙牛作为企业社会公民的担当。支撑一艘乳业巨轮稳健行驶的绝不单是业绩，还有心系社会、情系行业的气魄。也只有这样的企业，才真正担得上乳业“国家队”的称号。

新京报记者 郭铁 图片来源 企业供图

编辑 李严 校对 李世辉