“您好，我是北京市朝阳区反诈中心民警，您中午是不是接到一个境外打来的电话，说你涉及一起刑事案件让你给他汇款，这是个骗子，千万不要汇款啊······”

作为北京市公安局朝阳分局反诈中心负责人，王佳带领着20余名警察每日与电信诈骗的骗子“斗智斗勇”。

这个从最初梦想当空姐，到最终“误打误撞”进入警队，从户籍警到刑警外勤队，再到领衔成立反诈中心，经过两年努力，已经带队成功劝阻电信诈骗6.8万余人次，避免当事人经济损失7亿余元。

平时，反诈民警王佳还会进入高校和企业开展反诈讲座。新京报记者 王飞 摄

收到航空公司录取通知书，最终选择读警校

从警之前，王佳的梦想是做一名空姐。1996年的一天，在父亲的陪同下，王佳从通州赶到北京市东城区东花市大街一家航空公司的面试处，身高165体重106斤，说话细声细气的她经过考核，顺利拿到了航空公司的录取通知书。

回家路上，父亲问王佳，有没有想过当年龄大了，无法当空姐后再做什么，甚至还问她有没有考虑过当警察。

听到父亲的话，王佳一时愣住了。“我就觉得当空姐可以把自己打扮得漂漂亮亮的，确实没有考虑过不当空姐后再做什么。”王佳说，父亲提到的警察职业，她更是一头雾水。在王佳的记忆里，当时的女警察非常少，她更不知道通过什么途径才能成为一名警察。

父亲告诉王佳可以通过报考警校，经过专业学习和锻炼后就能成为一名警察。“当时我就改变了当空姐的想法，可能在我的内心里对警察更加向往。”

之后，在努力备考警校的时候，王佳一有空就到自家附近的派出所门口，去观察警察们每天做些什么。后来，王佳顺利通过考试，进入警校深造。

正在做电视节目的王佳，她希望通过网络、报纸、电视台、地推等方式让更多人提高防范意识，不在被诈骗。受访者供图

反诈“零经验”成为第一批反诈民警

1999年警校毕业的王佳被分配到一派出所做户籍民警。但在一次刑警外勤队招女警时，直接改写了她的职业履历。“那时候刑警外勤队要招一个长得不像警察的人，”王佳说，目的是为了方便开展工作，因为长得不像警察，报名后她顺利入选。

初到刑警外勤队，她的具体工作是寻找嫌疑人。“很多时候嫌疑人的模样和身份证照片都不太一样，但我记人特别准，能看到很多细节。”就这样，王佳在刑警外勤队一干就是8年。

起初，王佳的父母并不知道自己女儿具体在做些什么，每次询问起来，王佳就说在刑警外勤队，但工作内容保密。后来电视剧《重案六组》在各个电视台火热开播，作为一名重案民警，王佳接受电视台采访后，这层“神秘的面纱”才逐渐向父母揭开。

随着社会的发展，电信网络诈骗案却连年上升。2012年，北京市公安局朝阳分局成立电信队，王佳主动请缨，开始接手办理电信诈骗类案件。“看到群众血汗钱被骗走，有人甚至被骗的倾家荡产，我心里压抑不住的着急啊！”

“电信队是在当事人被骗并报案后才侦办，有局限性，后来我们就想，只有在早期介入这些诈骗案件，才能将电信诈骗案件数量压到最低。”就这样，2018年8月，北京市朝阳区反诈中心成立，王佳受命牵头反诈中心工作。

面对全新的工作模式，反诈“零经验”的她和另外4名民警成为反诈中心的第一批民警。如何让“被洗脑”的当事人相信自己才是真民警、识破另一方是假民警？面对当事人在骗子的诱导下将电话呼叫转移或关机，如何联系上当事人并阻止其汇款？这些都是让王佳头疼的事情。

骗子冒充当事人老公，通过口音被识破

2018年5月9日，在反诈中心成立后的第二天，王佳就接到一起让她印象深刻的冒充公检法的电信诈骗案件。“当时要对当事人崔女士进行劝阻，但怎么打电话她都不接，再打就摁掉。当时我们也没有别的办法，只能一直不停地打。”

王佳说，后来突然有一名男子接起电话，并问王佳是哪里，当王佳说要找崔女士时，对方表示崔女士是他老婆，她并没有被骗，让王佳放心，随后就挂断了。

挂掉电话后，王佳越想越不对劲。“接电话的男子是南方口音，一直勉强说普通话，还一直在问我是哪里，反复强调‘我老婆没有被骗’。”

王佳反复回味，从男子的口音和语言习惯分析，对方很可能就是那个骗子。但是，骗子又怎么会接起事主的电话呢？王佳突然想到，那个电话的声音和普通打电话的“嘟嘟”声并不一样，就推测当事人电话可能是被呼叫转接了。

呼叫转接只能转接来电，但不能转接短信。想到这里，王佳开始疯狂地给崔女士发短信。“现在给你做笔录的是假警察，打110报警”“千万不要做贷款，他们是骗子，你没有任何违法犯罪记录。”

“只发一条我怕她看不到，就一直复制粘贴，给她发了有三四十条，这也是我们现在常用的短信轰炸法。”王佳说，半个小时后，崔女士的电话突然打了回来，王佳赶紧接起来，“刚刚给你打电话的是骗子，你的电话被呼叫转移了，你可不能被骗了……”

王佳话一说完，对方“哇”的一声就哭了出来。崔女士告诉王佳，她接到了一个男子的电话，称崔女士涉嫌参与一起高度保密的洗钱案件，她听到后非常害怕，已经把所有的存款都转到一张银行卡里准备打钱，在酒店开好房间准备和“民警”用QQ做笔录，万幸看到了王佳发的信息，银行卡里的钱还没有打给骗子。

反诈民警王佳根据预警线索，拨打正在遭遇诈骗的当事人电话进行劝阻。新京报记者 王飞 摄

与骗子进行“抢人大战”，避免损失7亿余元

“我们当时只能梳理已发案件，及时掌握不断翻新的诈骗手段与套路，不厌其烦地给被骗当事人打电话，掌握他们的心理，从而不断提升反诈宣传的能力与劝阻措施的效果。”每有一起劝阻成功的典型案例，王佳就带头总结经验，为下一步的精准反诈做好功课。

2020年5月25日，朝阳反诈中心接到一名当事人求助，称其妻子李某在网上认识一名外籍男子，要把家中两套房产抵押贷款1400万元给对方汇款。

接到求助后，王佳立即对求助者提供的转账记录进行梳理，并研究类似案件，发现全市已发生多起嫌疑人伪装成外籍男子，以谈恋爱或是投资为名给事主邮寄现金包裹，后以包裹被扣留需要交纳解冻费为由进行诈骗的案件。根据经验，王佳判断这是典型的网上交友诈骗案。

在与求助人了解过程中，王佳得知李某性格强势、孤僻，推测用传统方式对李某进行劝阻可能起不到作用，而且还会影响到其家庭关系，于是她想到了采取告诉“事主涉案”让她自证清白的方式进行拦截。

面对李某的强烈抵触情绪，王佳表明自己的刑警身份，并称在侦办一起跨国交友诈骗案件时，发现李某与骗子有经济往来，请李某配合调查，并且准确地说出对方系冒充外籍人员，通过网络交友、以邮寄包裹缴纳反恐证书费、海关解冻费等为名实施诈骗的犯罪团伙。

察觉到李某有自证清白的微表情后，王佳立即转变策略，“我们曾用北京市反诈专线96110提示过您，当然我认为您可能是潜在的被骗，您要如实告诉我们发生了什么，有没有经济损失。”到此，李某终于放下戒心，坦诚说出事情的经过，并彻底醒悟过来。

在朝阳区反诈中心办公室里，“抢人大战”每天都在上演。对于诈骗分子来说，最重要的是钱财“落袋为安”。为规避被查获的风险，他们会将骗来的资金转到多个账户中，甚至转到海外账户。

“类似的诈骗案件还有很多，”王佳说，即使接到诈骗电话的人手里没有钱，骗子也会引导其在手机上申请网络贷款，然后再打入骗子提供的银行账户。

朝阳反诈中心平均每天拨打400余个电话，发送数百甚至上千条短信。王佳的手机上安装了一款96110的软件，对于王佳来说工作实际上是7×24小时的。哪怕在和家人吃饭，只要软件上提示有当事人正在被骗，王佳就立即放下手中的碗筷，开始对当事人进行劝阻，与骗子进行“抢人大战”。

如今，王佳负责的反诈中心已有20余名工作人员，除了面对电话劝阻，他们还会联合属地派出所，让属地派出所民警登门劝阻。据不完全统计，王佳所带领的20余名民警通过劝阻，每天要处理400余条诈骗预警线索，如今已累计劝阻6.8万余人次，直接避免群众经济损失7亿余元，成功返还326名群众被骗资金2400余万元。

从进入大学穿上警服的那一刻，王佳就立下目标，要做一辈子的警察。“我们将更加频繁地通过网络直播、电视节目、地推等方式宣传反诈，”王佳说，最终要让大家都知道最新的诈骗手段，直到不再有人被诈骗。

同题问题

1、性别在工作中会带来什么？

女民警说话更有亲和力，劝阻时更像和自己家人说话，更容易和百姓接近。

2、你对未来一年有什么期待？

未来一年，我们将加大力度，通过电视节目、网络直播等形式宣传防诈骗知识，希望反诈宣传家喻户晓，让更多的人加入反诈大联盟中，全民共同反诈。

新京报记者 刘名洋

校对 吴兴发