密云亚澜湾社区爱侬养老驿站开设“智能手机”老年课堂。新京报记者 陈琳 摄

新京报讯（记者 陈琳）没有“健康码”无法进入商场超市购物、手机挂号只能现场排队、只能现金结账有时受到限制……针对老年人使用智能手机遇到困难的情况，一些社区养老驿站开设了“智能手机”老年课堂，成为备受老年人关注的热门课。2020年12月24日，记者从密云亚澜湾社区爱侬养老驿站了解到，该社区开设的培训课已经从基础入门的“如何使用健康宝”，拓展到网上购物等内容。

“不会用手机感觉和社会脱节了”

2020年12月16日，密云亚澜湾社区爱侬养老驿站老年课堂又开课了，这次应老人的要求，主讲网上购物。

该养老驿站活动运营主管高姗姗说，老年课堂已经开了几次课，除了第一次主讲内容是他们自己设计的，后来的课程内容都是针对老人提出的需求来讲课。

“听说今天又有智能手机培训，我们几个平时玩得好的邻居都结伴来了，太需要这样的课程了。”66岁的社区居民侯玉兰说，她算是用手机用得比较好的，但身边不少朋友，包括自己的老伴儿，手机仅限用来接打电话。

“这次智能手机课的主题是网上购物，内容有连接网络、下载购物APP、登陆APP、搜索查询商品、查看评论、商品购买、付款、退换货等。”高姗姗说，专门为老人开设的老年课堂，讲师们都比较有耐心，老人也敢提问。

密云亚澜湾社区爱侬养老驿站从2020年11月27日起开设智能手机课堂，首堂课就来了20多位老年人。经过征求老人意见，第一节课选择了三项培训内容，主要是如何使用“健康宝”、如何用手机打车、怎么查公交线路，培训课程大概在30分钟以内。

居民侯玉兰说，现在智能手机的用处太多，“不会用手机感觉和社会脱节了，孩子们又忙，不好意思总是让他们来教。”

一位老人正在咨询智能手机相关问题。新京报记者 陈琳 摄

老人还关注线上购物、手机支付

“打开微信，右下角有个‘我’，点开‘支付’，往下拉，有个滴滴出行，点开就能打车了。输入想去的目的地，点‘呼叫快车’就能打车了。”高姗姗一步一步教老人们如何打车。这下现场热闹了，一些老人恍然大悟，原来微信支付里有这么多功能。大家纷纷尝试输入地址，“现在可别点呼叫快车啊，点了司机就来了。”高姗姗赶紧制止大家。

很快三项内容就培训完了，但现场的老人还追着高姗姗，把自己想学的内容告诉她，希望下次能加进来。有的居民希望教一教如何线上购物；还有老人网上购物，想要退换货，但不知道怎么找客服；有老人希望学学怎么在手机上交话费、电费、水费……

69岁的老人陈会青打开手机微信，记者看到她的手机里有各种微信群，“有时候我在群里打开一个视频链接，刚看到一半，就突然出来一个提示，说我手机垃圾太多了，再不清理就‘爆炸’了，遇到这种情况我怎么办，到底该不该清理？”记者提示她，一定不要打开来历不明的链接。

市民建议推出老人专用智能手机

几乎每次“智能手机”老年课堂结束后，老人们都追问高姗姗，下次课程什么时候开。“不少朋友都不知道这个课，下次我们提前通知他们。”67岁的社区居民曹瑞英说。

曹瑞英退休前在银行工作，属于比较早操作电脑的一批人，她对智能手机并不排斥。“但现在手机更新太快了，使用的时候还是经常遇到不明白的，我就和闺女视频，她教我怎么用。”曹瑞英说，第一次用手机打车是孩子操作的，后来打了几次车后，就留下了几个熟悉司机的电话，要出去就打电话。

居民洪女士说，自己的母亲82岁了，身体很棒，天天都要出来溜弯儿，老人没有健康宝，进商场、去银行取钱都要手工登记，“我妈每个月至少要去一次发养老金的银行，把钱取出来，再存到家门口的银行。每次都要登记身份证号码，她也记不住，确实挺不方便。”洪女士说，母亲只有一部接打电话的老人手机，她希望能推出适合老人使用的智能手机，“基本功能有就行，不用太花哨。现在很多智能手机比较繁琐，很多功能老人反而不会用。”

新京报记者 陈琳

编辑 张磊 陈思 校对 吴兴发