新京报讯 新京报商业消费新闻部联合千龙智库于12月23日发布《2020中国家居TOP品牌舆情报告》。报告对2020年家居行业存在的十大问题进行归纳，其中指出，疫情环境下，线下经销商经营受挫，关店问题频发，从而出现一系列经销商跑路问题。

报告依托千龙智库大数据，梳理71家家居上市企业行业品牌价值影响力指数并作排名，对8大细分领域进行多维度剖析，形成2020年家居行业十大热点事件、十大热词、十大问题及四大发展趋势等，为消费者了解行业现状、认知品牌提供参考，为企业发展提供全新视角。

报告显示，家居企业线下营销主要采用“官方直营店+经销商门店”模式，对于直营店，家具企业能够对人、财、物进行全方位把控，但对经销商的管控力相对较弱，无法及时掌握产品服务情况。尤其是疫情环境下，线下经销商经营受挫，关店问题频发，从而出现一系列经销商跑路问题。

相关数据统计显示，截至2020年11月份，经人民法院公告的破产装饰公司合计64家。2020年3月份，成都美乐乐家具网被曝出现未配送家具、无法退款问题，经当地市场监管部门核查发现，美乐乐家具网已经关门“跑路”，已被相关部门列入工商异常。也有消费者投诉称，在购买广东恩平皮阿诺经销商衣柜及全屋定制后，经销商各种推诿，合同未能签订，后得知该经销商店铺已经撤店，门店老板不再代理皮阿诺产品。也有网民反映齐家网平台的装修公司跑路，工程没有完成，齐家网不退回所有的装修款。

新京报记者 张洁 千龙智库分析师 张世良

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数据来源 千龙智库

编辑 秦胜南 校对 陈荻雁 王心