无限极疫期有序复工 规范经营保护消费者权益
新京报 记者 王卡拉 编辑 岳清秀
2020-03-28 21:56
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无限极提醒经销商,严禁将公司产品及产品原料与新冠肺炎进行关联宣传或以此为由推荐产品。

图/视觉中国


新京报讯(记者 王卡拉)保护消费者的合法权益,是企业必须坚守的经营理念,尤其是战疫关键时刻,规范经营更显责任重大。3月28日,无限极相关负责人告诉新京报记者,疫情期间,在做好复工复产,通过捐赠支持抗疫的同时,公司向经销商发布提醒,持续打击夸大、虚假宣传行为。


疫期连续向经销商发出规范提醒


面对突如其来的疫情,无限极积极响应政府号召,做好疫情防控,有序复工复产。为保障顾客及时收到货品,无限极采取多仓之间及时互相调拨,快速启动跨仓备货的方式,尽最大可能调用库存匹配客户订单,同时采取热销产品一仓发全国的方式,保障产品供应。


对于顾客的咨询,无限极客服中心全面启动远程办公模式,提供畅通的线上人工服务,确保顾客电话需求90%以上在20秒之内有工作人员接听。


在以更高标准的合规要求自己之时,无限极还加大了对经销商和销售人员的规范教育力度。无限极向经销商连续发出3份规范提醒,进一步明确及重申规范行为,并持续打击夸大、虚假宣传行为。无限极提醒经销商,严禁将公司产品及产品原料与新冠肺炎进行关联宣传或以此为由推荐产品。比如,享优乐空气净化器能有效过滤空气中的各类污染物,但对于此次新出现的新型冠状病毒,因相关实验数据并不完备,要求经销商在宣传时不可宣称其能过滤新型冠状病毒;强调保健食品不具有防治传染和抑制病毒的作用,不能夸大宣传等。


与此同时,无限极也通过各大平台为消费者提供饮食、起居、运动、情志“四合理”的健康生活指引,帮助提升大众健康素养,积极应对疫情。


通过正规渠道查询直销产品信息


无限极提醒消费者,公司自2007年获得《直销经营许可证》,以直销方式和传统经销商销售两种方式开展业务。为配合直销业务的开展,无限极在所销售的6大系列100多款产品中挑选部分产品在商务部报备成为直销产品,以直销的方式销售,其余产品仍然沿用经销商渠道进行销售。


为了让消费者清晰地了解无限极的直销产品种类,在无限极官网产品页面中对直销产品有明显的标识。无限极提醒,要了解直销产品的准确信息,消费者应直接在无限极官网查询,或通过客服电话进行咨询。


务实诚信,规范经营,一直是企业发展的根基。立足未来,更多规范化的企业将以保护消费者的合法权益为宗旨,用现代高新技术生产出高品质的产品,以优质的产品和服务助力美好生活。


无限极表示,在过去的一年里,公司积极配合国家法规要求,以更高标准、更严要求推出产品销售“十二个严禁”,持续严厉打击夸大、虚假宣传;全年落实规范宣导,在全国各大城市开展“6·16无限极规范经营宣传日”、“规范万里行”、“规范经营品质为先”等规范主题活动,进一步深化规范意识,持续落实保护消费者合法权益。


校对 张彦君

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