称深夜服务功能被关闭 滴滴车主诉“滴滴出行”索赔
2018-12-12 15:06
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新京报快讯 据海淀法院网站消息，滴滴车主杨先生因认为深夜接不到乘客订单，且在正常接单时间内，接不到女乘客的订单，杨先生以网络服务合同纠纷为由，将滴滴出行实际运营者北京小桔科技有限公司诉至法院，要求赔偿其经济损失17500元。日前，海淀法院受理了此案。
原告杨先生称，其于2018年1月注册滴滴出行APP，成为滴滴车主。2018年11月4日晚，其接到一笔订单，但因乘客是醉酒状态，到达目的地后，多次尝试叫醒乘客未果，后联系到滴滴客服，客服建议报警解决。报警后，警察强制叫醒乘客，解决过程均有平台记录和报警记录为证。之后乘客投诉称滴滴车主看到警察将乘客赶下车并将乘客手机摔毁。滴滴出行未经过任何取证，将杨先生的深夜服务卡关闭。后经与客服协商，11月8日，滴滴出行恢复深夜服务卡数据功能。但杨先生深夜仍接不到订单，且在正常的接单时间内，也接不到女乘客的订单。杨先生多次向滴滴出行客服反映情况，但客服始终没有恢复深夜服务卡的功能。
原告杨先生认为，其与租车公司签订专门协议，协议约定其只能加入滴滴平台，且滴滴计费时长每个月必须达到155小时。但因滴滴出行公司关闭深夜服务卡功能，其接单时间大大缩水，且没有女乘客订单，导致订单量骤减，每日计费时长由12小时减至5小时左右，给其带来了巨大的经济损失。
目前，此案正在进一步审理中。
来源：海淀法院网站
原标题：称深夜服务功能被关闭，滴滴车主诉“滴滴出行”索赔
