QuestMobile报告：外卖业务渗透重塑电商平台用户行为模式

新京报记者程子姣编辑杨娟娟

2026-05-19 20:13

新京报贝壳财经讯（记者程子姣）5月19日，互联网大数据平台QuestMobile发布《2026本地生活消费洞察报告》。报告认为，外卖业务的渗透重塑电商平台用户行为模式，2026年3月，淘宝与京东主站用户使用频次均维持10%以上的同比增长。

上述报告显示，淘宝App月人均使用次数达69.4次，同比增长10.9%；京东App月人均使用次数达37.2次，同比增长13.6%。即时零售业务的引入，带动了电商平台的整体使用频次。同期，美团App月人均使用次数为49.2次，同比增长2.6%。

2026年3月数据显示，三个商家端平台（美团外卖商家版、淘宝闪购商家版、京东秒送商家）重合用户数达267.3万，同比增长192.8%。大量商家同时在三个平台开店经营，全渠道运营已成为商家的标准策略。

就各商家端平台MAU（月活用户数）而言：美团外卖商家版为1711.3万，同比增长3.4%；淘宝闪购商家版为843.9万，同比增长30.4%；京东秒送商家为326.5万，同比增长71.0%。各平台持续在商家端加大资源投入，供给侧竞争仍然激烈。

此外，抖音于2026年2月10日推出团购App“抖省省”，将抖音主站的内容流量与独立交易闭环相结合。QuestMobile数据显示，截至5月10日，“抖省省”日活跃用户规模已接近1600万。

编辑杨娟娟

校对穆祥桐

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