日前，区民政局殡葬服务项目“八免一补”政策开始实施，同步公布业务咨询与监督举报热线，并自6月1日起优化调整业务办理时间。

“八免一补”政策聚焦群众治丧核心需求，覆盖遗体处理、骨灰安置等关键环节。

【八免】

1.免费遗体接运：凡在本市死亡且遗体在本市殡仪馆办理火化事宜的逝者，殡仪馆在本市行政区域内，免费提供由遗体存放地至殡仪馆的遗体接运服务1次。

2.免费遗体存放：免费提供3日（含）以内遗体存放冷藏服务。

3.免费遗体火化：免费提供遗体火化服务。

4.免费骨灰盒：免费提供骨灰盒1个。

5.免费骨灰寄存：免费提供遗体火化所在殡仪馆骨灰寄存服务1年。

6.免费提供骨灰海葬服务：对在定点服务机构选择骨灰海葬的户籍逝者，实行安葬服务免费。并由殡仪馆按照相关规定免费提供遗体整容服务、遗体告别服务、纸棺、骨灰盒。

7.免费提供骨灰自然葬服务：对在定点服务机构选择骨灰自然葬的户籍逝者，实行安葬服务免费。并由殡仪馆按照相关规定免费提供遗体整容服务、遗体告别服务、纸棺、骨灰盒。

8.免费为困难群体提供骨灰格位安葬：对在定点服务机构选择骨灰格位安葬的本市重点优抚对象和城乡居民最低生活保障待遇对象，按本市节地生态安葬补贴管理办法规定免费提供骨灰格位。

【一补】

补贴户籍居民骨灰格位安葬费用：对在定点服务机构选择骨灰格位安葬的非困难群体户籍居民，按本市节地生态安葬补贴管理办法规定每个格位财政补贴1000元。

此外，自2026年6月1日起，区殡仪馆服务时间优化。

业务办理：

每日7:30-15:30

骨灰领取及祭奠时间：

每日6:00-18:00

遗体接运服务保持24小时全天候响应，如需咨询、举报，可拨打服务及监督举报电话。

·北京市殡葬服务热线：96101

·怀柔区殡仪馆业务电话（24小时）：

010-61642107 

·殡仪馆服务监督投诉电话（24小时）：

010-61642419

·殡葬管理所监督举报电话（工作日8:30-17:30）：

010-69640875

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【转载请注明来源：北京怀柔公众号】

文字：薛娇

编辑：魏润佳 

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