新京报贝壳财经讯 （记者袁秀丽）3月27日，碧桂园服务发布2025年年报。报告显示，公司全年营业收入达483.5亿元，创下新高，同比增长43.61亿元；毛利84.6亿元，归母核心净利润25.2亿元。董事会建议派发末期股息每股4.62分及特别股息每股41.80分，合计约15.11亿元，并预期2026年度派息总额将不低于15亿元。

在行业普遍面临关联方回款周期延长、物业费收缴难度加大的背景下，碧桂园服务经营活动所得现金净额约25.1亿元，期末银行存款及结构性存款合计179.3亿元。

值得关注的是，公司归母净利润受到非经营性因素拖累，主要源于收并购带来的无形资产摊销成本、商誉及其他无形资产减值等。剔除非经常性损益后，2025年归母核心净利润仍达25.2亿元，可见主营业务保持较强盈利能力。

面对AI与智能化浪潮，碧桂园服务正以PARA（人+智能体+机器人+智能物联网）协生模式重塑服务流程。“零号助理”作为管理数据助手及员工智能体伙伴，覆盖应用管理人员超8000人，月活跃率达80%以上，累计完成问答数超17万条。

目前， 碧桂园服务清洁机器人“零号居民”实现规模化交付落地达1053台，覆盖项目超200个，实现单个项目作业工时提升超100%，人均作业面积提升超60%，项目满意度显著提升。此外，通过智能物联网应用驱动降本增收，将273台清洁设备接入智能监控模块，设备使用率提升至96%；数字化监管覆盖电梯约18.8万台，接入率达98%，实现电梯投诉量同比下降约8%。

据管理层在业绩发布会上透露，碧桂园服务将加速“零号居民”规模化应用，年内计划量产1万台清洁机器人，促进作业标准统一与效率提升。

编辑 杨娟娟

校对 赵琳