▲此次专项行动要求各网站平台要深入开展自查自纠，坚决堵塞问题漏洞，切实营造良好网络生态。图/IC photo

只需要一个名字，就可以“开盒”一个人过去5年的个人信息。

据央视新闻报道，2023年到2024年3月期间，周某、唐某等6人非法收集、买卖、提供并公开明星、“网红”、社会热点事件当事人等800余人的个人信息。今年4月，周某、唐某因侵犯公民个人信息罪被追究刑事责任。此外，他们还将为“开盒”承担民事责任，向社会公众赔礼道歉，并支付公益损害赔偿金10万元。

正是为了整治此类挑动负面情绪、滋生网络乱象的行为，近日，中央网信办部署开展“清朗・整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动。此次行动聚焦社交、短视频、直播等平台，全面排查话题、榜单、推荐、弹幕、评论等重点环节，旨在为营造文明理性的网络环境筑牢坚实防线。

情绪本是人类感知世界、表达自我的自然方式。人们日常的“喜怒哀乐”，正是情绪最真实的外在流露。然而，在互联网的放大效应下，原本属于个体的情绪火苗，稍不留意便可能演变成席卷全网的“情绪海啸”。

这种情绪传播模式有着“双刃剑”作用。积极正向的情绪起到凝聚人心、传递温暖的效果，而负面情绪一旦失去管控，便会像“毒素”一样污染网络环境，让网络沦为情绪宣泄的“垃圾场”，甚至酿成网络暴力。

这些恶意挑动负面情绪的行为，以不同面目渗透到网络的各个角落：

有人借社会热点事件大做文章，强行将事件与身份、地域、性别等标签绑定，通过污名化炒作挑动群体间的极端对立。原本可以理性探讨的公共议题，最终沦为情绪化的“骂战”，撕裂着来之不易的社会共识。

比如，有人炒作性别议题，发表攻击、侮辱异性言论，用“倒贴”侮辱女性，用“凤凰男”给男性贴标签，大搞不当对比及恶意关联，最终导致两性之间的误解加深。

有人利用公众对安全的担忧，恶意虚构、散布灾情、险情、警情等虚假信息，刻意宣扬恐慌焦虑情绪。类似行为，不仅干扰正常的社会秩序，更让公共部门陷入无休止的辟谣、自证。

有人传播血腥恐怖的现场画面，肆意煽动网络暴力戾气。这类内容不仅违背社会公序良俗，更会对未成年人造成严重误导，甚至可能诱发对极端举动的模仿。

此次专项行动，既聚焦具体问题，又覆盖广泛现象，充分体现出强烈的针对性、系统性与精确性，直击负面情绪传播的源头病灶。

网络情绪的起点在个体，扩散的关键在平台。此次专项行动就要求各网站平台要深入开展自查自纠，坚决堵塞问题漏洞，切实营造良好网络生态。

平台需要加强内容把关，建立多维度、全流程的内容审核机制，对虚假、夸大、低俗的内容坚决说“不”，从源头切断负面信息的传播路径。同时，加强算法治理，摒弃单纯以“流量”为导向的推荐逻辑。通过技术手段识别并降低颓丧消极、极端对立、恐慌焦虑等负面内容的推荐权重，让积极正向、理性客观的内容获得更多传播空间。

此外，还需要搭建更完善、更高效的用户反馈机制，简化反馈流程、缩短响应时限，确保举报诉求能被快速接收与核实。对经核查确认存在违规行为的账号，需依法依规采取限流、禁言、封号等处置措施，发挥情绪传播“过滤器”的作用。

平台积极落实责任是基础，广大网民的理性参与、社会各界的监督助力同样不可或缺。只有每一个互联网的参与主体遵循共识、一同行动，才能铲除滋生负面情绪的土壤，让理性与文明成为网络空间的主旋律。

编辑 / 徐秋颖

校对 / 吴兴发