7月12日，印度航空事故调查局披露了此前印度航空波音787-8型客机坠毁事故初步调查结果。飞机起飞后数秒内，两台发动机的燃油开关几乎同步从“运行”位切换至“切断”位，导致发动机燃料供应中断而空中熄火。片刻后开关被恢复，但飞机失去推力。在驾驶舱语音记录中，一飞行员向另一飞行员提问“为什么切断”，而另一名飞行员回答说没有这么做。6月12日，一架印度航空波音787-8型客机从印度起飞后不久坠毁。