新京报讯（记者行海洋）6月16日，最高人民法院发布网络消费民事典型案例。马某与某公司个人信息保护纠纷案明确，网络服务提供者过度收集消费者个人信息，应承担侵权责任。

案情显示，某公司系某词典App的开发者和运营者。马某下载后使用该App时，系统提示用户需阅读隐私政策。隐私政策中载明需要收集电话号码等个人信息。若用户在未实际阅读的情况下点击手机屏幕其他位置，该提示内容即消失并自动勾选“已阅读并同意隐私政策”选项，且勾选后没有撤回同意的途径。若用户点击拒绝，则该App自动退出，不向用户提供任何服务。

马某认为，该App强迫或者变相强迫自己接受隐私政策，收集手机号等属于过度收集个人信息，构成对自己个人信息权益的侵害，故诉至法院，请求判令某公司停止侵害、赔礼道歉并赔偿维权合理开支等。

审理法院认为，网络服务提供者应基于个人同意处理个人信息，其预先拟定的有关个人信息收集和使用的协议应使个人充分知情，并自愿、明确作出同意。该App的基本功能为词汇查询，用户的手机号码并非使用词汇查询功能所必需的信息，故某公司存在过度收集用户信息的行为。

该App自动为用户勾选同意隐私政策，未依法保障用户在充分知情的情况下自主作出同意；其在用户拒绝同意隐私政策的情况下直接退出，不提供查词服务，属于拒绝提供基本服务；其未向用户提供便捷的撤回同意的方式。某公司的上述行为违反个人信息保护法第十五条、第十六条规定，构成对马某个人信息权益的侵害。本案诉讼过程中，某公司已对该App的隐私政策作了修改并新增撤回同意等功能。最终判决某公司删除其收集的马某手机号等个人信息，向马某赔礼道歉并赔偿其维权合理支出。

编辑 白爽

校对 柳宝庆