新京报贝壳财经讯（记者曲筱艺）6月5日下午，新京报贝壳财经记者发现，“医院枕套”涉事酒店杭州西溪紫金港亚朵酒店已从亚朵集团小程序及App下架。

记者致电亚朵客服，客服人员证实，目前亚朵系统内已无法搜索到该酒店。她表示，符合亚朵上线标准的酒店均能在预订系统中显示，若无法搜索，则表明该酒店与亚朵没有合作关系。截至发稿前，杭州西溪紫金港亚朵酒店在携程平台显示“暂无可预订房型”。

记者致电该酒店前台，工作人员回应称，目前酒店正常营业，但因客满无法预订。对于为何在亚朵App中无法搜索到该酒店，工作人员表示不清楚具体情况，建议记者咨询亚朵客服。

6月3日晚，针对“消费者入住酒店发现枕套标签印有医院名称”一事，杭州西溪紫金港亚朵酒店发布致歉声明称，经严格核查，确认问题根源系该店合作的洗涤供应商出现严重工作失误，目前已中止与该供应商的合作，并对所有房间布草进行全面排查，未再发现类似情况。

声明中，酒店承认此次事件暴露出查房环节的疏漏，不仅影响了客人体验，也违反了总部的运营管理规定。

新京报贝壳财经记者就是否对涉事酒店采取处理措施采访亚朵集团，截至发稿前尚未收到回复。

编辑 陈莉 校对 穆祥桐