新京报贝壳财经讯（记者黄鑫宇）记者从北京金融监管局获悉，5月23日，全国首家金融业联合人民调解组织——北京金融纠纷联合人民调解委员会（下称“金融联调委”）在京成立。

据悉，金融联调委是行业性、专业性人民调解组织，以北京金融监管局为行业主管部门，接受司法行政部门的工作指导和人民法院的业务指导，坚持公平、专业、高效、便民的宗旨，根据法律法规和自身工作规则，为符合条件的金融机构和当事人提供人民调解服务，并促进金融监管部门、人民法院、司法行政部门、行业协会等协同配合，通过前端源头治理、中端定分止争、后端延伸服务，全力化解金融领域矛盾纠纷，维护金融市场秩序，保护金融消费者合法权益。

作为全国首家金融业联合人民调解组织，金融联调委致力于其他金融领域内依法成立的行业性、专业性人民调解组织加强联动协同，不断提升金融领域矛盾纠纷化解整体效能。值得关注的是，金融联调委首创“联合调解”“线上调解”“就近调解”“AI助力调解”“志愿者参与调解”及“法官指导调解”六大举措（具体内容如下图所示），其中24小时线上服务、“一刻钟”内抵达行业调解服务点、建设示范案例数据库及视情况邀请法官参与调解等，均将成为金融联调委的特色所在。

图/金融联调委首创六大举措的具体内容（贝壳财经记者根据北京金融监管局情况介绍制表）

作为金融联调委全国首创城市，北京市始终坚持“为国家试制度、为地方谋发展”，将“创新建立金融领域联合人民调解组织及机制”作为“前瞻布局型”任务纳入“两区”集成式政策制度创新清单。金融联调委的成立，标志着该任务取得重大进展，是以首创精神、首善标准推进金融领域“两区”建设的生动实践。

据了解，下一步，金融联调委将认真落实北京市相关工作要求，在金融监管部门、司法行政机关、人民法院的指导下，坚守人民立场，努力建设专业高效、便捷利民的金融纠纷调解机制，解决群众急难愁盼问题，深化调解实践，提升金融纠纷化解质效，为首都金融消费者提供全方位、多层次、高品质的解纷服务，切实做到纠纷不拖延、矛盾不升级、风险不扩散。

校对 吴兴发