四连冠，大兴机场连续获评千万级服务质量优秀机场第一名
2025-04-23 14:45
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新京报讯 据大兴国际机场消息，4月21日，中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院与中国民航报社共同举办发布会，发布《2024年民用机场服务质量评价报告》，北京大兴国际机场以综合得分第一的成绩，获评1000万以上量级“服务质量优秀机场”，这也是大兴机场连续第四年获此成绩，充分体现了行业内外对大兴机场服务质量的高度认可和肯定。
据悉，2024年，1000万（含）以上量级机场评价维度涵盖旅客满意度、航空公司满意度、航班正常、投诉管理和专业评审5个方面。大兴机场不断优化流程效率，迭代“兴享适程”服务品牌，升级服务体验，深入践行真情服务理念，让服务更多元，体验更美好。2024年，大兴机场ACI旅客满意度已连续五年保持满分，CAPSE满意度排名第一；并首获ACI总干事特别嘉奖，成为国内首家囊括ACI机场服务质量六项大奖的机场，连续第五年蝉联最佳机场奖；蝉联CAPSE最佳机场、航司满意度最佳机场奖。
编辑 张磊
