“对不起我们错了！”啄木鸟家庭维修承诺将全面整改并接受监督

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新京报记者马骏编辑礼牧周 2025-03-16 17:24

3月16日，啄木鸟家庭维修发布整改承诺，称将全面推进整改措施并接受监督，并向所有用户再次致歉说“对不起，我们错了！”。央视“3·15”晚会曝光啄木鸟家庭维修“除了感情不修，啥都修”，该平台91元的硬件成本收费达659元，被曝光后，重庆市场监督管理部门介入调查。该平台运营公司承诺全面核查投诉订单，进行价格透明化改革，杜绝模糊收费，并将加强维修工程师管理，杜绝话术误导，杜绝“多修多赚”模式等。

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