3月11日,郑州公交集团官网通报称“公交误入地下道辅道” 系驾驶员操作失误导致。通报称事故发生原因系驾驶员在进入涵洞后错过匝道口未及时转入桥下主道,误入地下道辅道,事故造成车辆受损,车内一层1名乘客受到惊吓送医观察,公司已暂停该驾驶员工作,全面配合交警调查。
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