新京报讯（记者查志远）12月18日，“2024北京接诉即办改革论坛”在北京召开。在主论坛环节，中国行政管理学会学术顾问委员会主任、中国社会科学院大学教授、国务院原秘书长江小涓表示，每一位市民都能通过“好差评”这种简易方式参与到城市治理过程中，这种低成本评估方式对普通市民来说大有裨益。

江小涓。新京报记者 王远征 摄

江小涓认为，面对没办好的身边小事，市民寻求进一步行政和法律保护的成本过高，通过点评等方式赋予市民反馈能力，对公务行为的约束更简洁有效。

编辑 张树婧

校对 杨利