新京报讯（记者田杰雄）12月18日，2024北京接诉即办改革论坛开幕式在国家会议中心举行。城市治理典型案例评选专家委员会副主任孟天广在开幕式上正式对外发布《城市治理典型案例（2024）》。
孟天广发布《城市治理典型案例（2024）》。新京报记者 王远征 摄
本次城市治理典型案例主题方向为人民城市、智慧城市、韧性城市、生态城市和服务城市等，设置国际都市治理和中国城市治理两个范畴，以40篇国内外城市治理典型案例，全面深入总结了在国际视野下全球城市治理经验与模式，分享推广城市治理创新发展的成功实践、科学理念，展现不同文明形态下城市治理的多样性，促进世界城市治理的互学互鉴，为全球打造城市社会治理共同体建言献策。
城市治理典型案例评选专家委员会副主任孟天广在会上指出，面对全球快速的城市化数字化的发展浪潮所带来的新挑战和新机遇，城市里典型案例是委员会集全球智慧探寻治案的一次重要实践，专委会依托广阔的全球视野和丰富的创新实践，经过案例的推荐初审和评议，评选出具有示范引领意义的全球城市治理典型案例。
案例由国际都市治理典型案例和中国城市治理典型案例组成。在国际都市案例部分，组委会精选了来自全球五大洲20个国家和地区的都市治理案例，这些案例既体现了发达国家在智慧城市、生态城市、韧性城市等领域的创新实践，也展示了发展中国家积极探索各具特色的城市治理创新实践，进而通过跨地区跨文化的交流和分享，为全球城市治理注入新的活力和智慧。
在中国案例部分，涵盖了来自东中西部地区的20个主要城市，展现了东部地区在智能治理、公共服务等领域的领先创新，以及中西部地区在城乡融合、生态环保等方面的积极探索，生动展示了中国式城市治理的独特模式与路径。其中，北京接诉即办改革以其市民诉求驱动超大城市治理的创新模式，数智治理支撑下的敏捷治理，以及政社协同推进的共治共享共建格局，形成了具有广泛示范意义的“北京经验”。
孟天广说，这些案例共同反映了人民城市建设的价值理念，生动地展示了中国式城市治理的模式和路径。本次案例发布不仅是对全球城市治理既有经验的提炼总结，更是对未来城市治理趋势的研判和展望。
记者了解到，2019年以来，北京市创新推进接诉即办改革，探索形成了以市民诉求驱动超大城市治理现代化之路，近6年来共受理了1.5亿件市民诉求，解决率、满意率均达到97%。接诉即办改革论坛每两年举办一次， 成为北京面向全球讲好“中国之治”生动故事的重要开放交流平台之一。
附录
国际城市治理典型案例：
北京 接诉即办：全域全员全民参与的超大城市治理创新运动
亚的斯亚贝巴 非机动交通战略与城市可持续发展
阿姆斯特丹 “启航社区”：将年轻人和难民通过住房联系在一起
曼谷 营造城市森林：建设自然友好型海绵城市
柏林 城市创意场：哈克庭院再造的社会想象
布宜诺斯艾利斯 “博蒂”聊天机器人：政府回应的智能化转型
开罗 建设新城市社区：优化首都地区人口布局
香港 开放数据平台：以开放促进步
伊斯坦布尔 可持续城市交通计划
伦敦 智慧城市的未来愿景
墨西哥城 罗马绿色果园：生物社会再生的实验社区
纽约 共享空间：纽约的公共空间复兴计划
巴黎 15分钟城市：以人为本城市建设新密码
里约热内卢 里约操作中心：智慧化的城市风险管理
圣地亚哥 数字技术驱动的智慧城市建设
首尔 共享城市：共享激活社会资源，创造社会价值
新加坡 绿意新篇：榜鹅生态镇的总体规划与社区可持续发展行动
悉尼 绿色广场：城市更新的全球典范
东京 “三减”（减量、减用、减排）废弃物管理计划
温哥华 智慧健康：为所有人打造的健康城市
维也纳 启动维也纳：新移民的城市融入
中国城市治理典型案例：
北京 “一号式响应”：城市治理变革中的市民热线革新
北京 “每月一题”治理：破解高频共性难题
北京 接诉即办法治实践：接诉即办工作条例
成都 公园城市：绿色发展与城市治理的融合实践
重庆 民主村片区城市更新：老旧社区华丽转身的生动实践
福州 积水风险点智慧监测预警平台：以智促治 护城安全
广州 编制“地下管线一张图”，保障城市生命线安全
海口 以绿色低碳发展推进气候适应型城市建设：数智引领 改革赋能
昆明 12345热线敏锐捕捉视障群体需求：多方联动推进无障碍城市建设
南昌 12345热线+“数字城管”：大数据时代的城市治理探索
南京 以居民满意度为导向推动街道服务管理持续创新
南宁 政务服务“数智化”转型的创新实践
上海 打造统一工作平台 助力基层减负增能
沈阳 铁西区：从“工业锈带”蝶变为“生活秀带”
深圳 “民意速办”助力城市治理更智慧更高效
石家庄 打造政务服务“总客服”
苏州 构建新就业群体暖心工程创新实践
天津 中新生态城：共建绿色、智慧、韧性城市
武汉 通过数字化智能化技术创新赋能超大城市治理
西安 热线数据赋能特大城市治理
西双版纳 依法治旅推动旅游市场综合治理
西宁 流动摊位治理创新：平衡商圈活力与城市秩序
雄安 热线打造政务服务 “软环境”助推企业落地“加速度”
郑州 推动组织优势与数字优势有机融合：专项平台向综合平台深入融入
编辑 张树婧
校对 王心
