中国质量协会：燃油汽车行业用户满意度指数创新高

新京报记者张冰编辑陶野

2024-10-24 22:49

新京报贝壳财经讯（记者张冰）10月24日，新京报贝壳财经记者从中国质量协会官网获悉，其发布的2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）为81分（满分100分），创历史新高。

中国质量协会指出，用户感知质量超过预期水平叠加感知价值大幅提升是推动燃油汽车行业满意度取得新高度的重要原因。2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数中，用户感知质量得分80.7分，同比提高0.2分，连续3年增长，首次超过用户预期。感知价值得分79.5分，同比增长1.9分，达到近十年最高水平。

此外，测评结果还发现，首次购车用户中36%的用户选择自主品牌车型，领先第二位德系品牌9个百分点；增换购用户更偏好德系品牌，日系、美系用户在增换购时选择德系品牌比例大于本品牌；代际间购车偏好明显，95后、90后群体购车时考虑的因素更加多元化。

编辑陶野

校对杨利

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