演唱会视线不良等成上半年投诉热点之一
2024-08-03 13:01
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新京报贝壳财经讯 8月2日，中国消费者协会发布《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。其中提到，演唱会相关投诉热度不减，消费者被安排“视线不良”座位、观演体验不佳，也成为被点名的典型案例。
数据显示，2024年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794件，解决563346件，为消费者挽回经济损失44770万元。投诉热点问题主要涉及电信服务、会员服务、共享服务、网络购物、金融消费、教培服务、演唱会等行业和领域。其中，演唱会相关投诉热度不减，一是票务平台和消费者权利义务不对等，二是票务平台销售演出票座位存在视野遮挡却不担责，三是盲选座位消费者知情权无保障，四是票务平台随意更改座位票价，五是退票问题纠纷多发。
编辑 覃澈
校对 赵琳
