北京市文旅局公布北京市旅行社投诉量前十名单
2024-06-14 17:23
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新京报贝壳财经讯 6月14日，北京市文旅局公布北京市旅行社投诉量前十名单（2024年6月3日-6月9日）。
根据北京市旅行社涉诉情况统计，投诉量排名前十的旅行社依次为：北京一路玩国际旅游有限公司、北京万客国际旅游有限公司、圣迹（北京）国际旅行社有限公司（原北京好啊游国际旅行社有限公司）、北京酷都国际旅游有限公司、北京美景游国际旅行社有限公司、大都汇国际旅游（北京）有限公司、相遇（北京）国际旅行社有限公司（原北京醒狮国际旅行社有限公司）、北京久时光旅行社有限公司、起点国际旅行社（北京）有限公司、北京盛世东方旅游有限责任公司。
据悉，上述旅行社受到投诉主要涉及：宣传与实际不符、强迫参加自费项目、退订退费难、增加另付费项目、增加购物时间、导游服务不达标等。北京市文旅局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台应优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
截至目前，新增北京美景游国际旅行社有限公司，连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。北京市文旅局已要求其立即整改，整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。
编辑 李铮
校对 穆祥桐
