一、主要内容

2024年5月30日，欧盟理事会通过了一项促进商品维修的指令，也称为维修权（Right to repair，R2R）指令。该指令允许消费者以更简捷、更便宜的方式维修破损或缺陷产品，并鼓励制造商生产使用寿命更长且可维修、再利用和回收的产品。

R2R指令的具体内容包括不限于：

1.在产品保修期结束后，制造商仍需为特定产品（如洗衣机、电视、吸尘器或智能手机等普通家用产品）提供维修服务。维修后的产品的保修期自动延长一年。

2.将制造商的维修义务告知消费者，并提供维修服务信息。

3.制造商须以合理的价格提供维修配件和工具，并禁止使用合同条款、硬件或软件技术阻碍维修，如阻止独立维修店使用3D打印或二手零件来维修产品。

4.维修商须通过欧洲维修信息表提供关于维修过程和价格的标准化关键信息。

5.建立一个在线维修平台，罗列欧盟境内及各成员国内的维修、二手产品交易以及售有轻微瑕疵商品的店铺或个人。

6.制定自愿性的欧洲维修服务质量标准。

7.允许消费者在产品维修期间借用设备，或选择翻新设备作为替代。

R2R指令经欧洲议会主席和欧盟理事会主席签署后，在欧盟官方公报上公布的20天后生效。成员国有2年过渡期将该指令转化为本国法律。

二、相关背景

2023年3月22日，欧盟委员会通过R2R指令提案，以支持欧洲《绿色协议》的可持续消费目标。

2024年2月1日，欧洲议会和欧盟理事会就R2R指令达成政治协议。

三、中国企业应关注的重点

建议向欧盟市场提供洗衣机、电视、吸尘器或智能手机等普通家用产品的企业重点关注此信息，提前设计或调整产品维修服务方案。

（信息来源：欧盟理事会官方网站）

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