种植牙热度高涨、干眼SPA新风强劲、“一人多镜”成时尚风潮、定期体检持续普及……随着人们健康意识的提升，健康消费成为年轻人的潮流生活方式，越来越多人愿意“为健康买单”。

据美团医疗观察，健康消费已呈现刚需化、生活化、多元化新趋势。数据显示，从2021年至2024年，美团平台的消费医疗交易规模复合增长率达到43%。其中，以治疗为目的的医疗服务需求高速增长，2023年相关热度同比上年增长76%，多次卡交易额增长51%，健康消费人群进一步年轻化和下沉化，美团上三线城市的医疗用户数同比增长124%，专业化成为消费者的核心关注点。

健康消费成新引擎

美团平台20岁—35岁的眼科用户占比达到71%。 《2023眼视光行业白皮书》截图

健康消费已成为当下年轻人的消费新“刚需”，尤其是眼健康与眼保健的热度持续高企。5月29日，动脉网联合美团医疗发布《2023眼视光行业白皮书》显示，屈光不正已成为当前国人的最大眼健康问题，视物不清、视觉疲劳是调研中排名前二的眼部不适症状。据美团数据，干眼症位列平台上增速最快的医疗服务需求，今年以来，“干眼症治疗”等关键词的搜索量同比增长166%，近视眼手术、验光、配镜共同构成三大眼视光服务需求。

消费者在眼健康领域呈现服务需求更高频、产品需求更多样、质量需求更专业等特征，其中，眼健康服务刚性且高频，美团上20岁—35岁消费群体的占比达到71%，儿童青少年视力检查、近视防控需求同样旺盛。

口腔服务也呈现周期性发展。今年以来，美团上与“节假日洗牙”相关的交易量同比增长50%，“洗牙单人套餐”搜索量暴涨546%。受政策和需求双驱动，种植牙热度高涨，订单量同比增长89%。

持续涌现的健康需求，正在成为消费增长的“新引擎”。据美团数据，从2021年至2024年，平台上消费医疗的交易规模复合增长率达到43%，二次及以上团购的多次卡交易增速达到51%。

数字化链接医疗专业性

数字化浪潮加速行业新变革。美团调研数据显示，超65%的消费者习惯在诊前花1分钟左右时间，在互联网平台对比选择医疗机构和医生。在美团上百万条医疗用户评价中，专业和服务是高频关键词，其中，提及“医生水平”的评价占比，同比上年增长了21个百分点。

建设更加专业可靠的消费医疗线上服务场景，帮助更多消费者高效安心地进行消费决策，美团等互联网平台正通过系列数字化举措链接供需，架起信任桥梁。

美团医疗相关负责人在峰会现场分享数字化助力医疗服务发展。摄影/张钦

5月29日，在医疗行业峰会现场，美团医疗行业相关负责人介绍，美团将聚焦用户需求与医疗行业特色，用数字化为医疗机构“铺设”线上基础设施，还原医疗本质。其中，通过引入机构特色、科室、医生等专业信息重构机构的线上页面信息，建设“挂号”等新能力，以线上化、标准化展现“先诊后疗”的真实就诊场景。

过去两年，美团医疗持续推进服务标准化系列举措，让医疗机构的线上“基础设施”更透明、更专业、更便捷。接下来，还将聚焦专业性打造医疗机构相关榜单，用专业化服务助力全民健康，推动行业高质量发展。

文/秦胜南

编辑 祝凤岚

校对 赵琳