新京报贝壳财经讯 12月20日，中国南方航空官方微博发布“关于受甘肃地震影响客票特殊处理的通知”。

受甘肃临夏地震影响，为协助旅客更好地安排出行计划，就涉及兰州、西宁机场进出港航班客票特殊处理的通知如下：

一、适用客票

在2023年12月19日（含）前购买、行程涉及兰州、西宁机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班且旅行日期为2023年12月19日（含）至2024年1月20日（含）的784开头的南航客票。

二、自愿变更及退票规则

航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

（一）变更

首次变更至2024年1月20日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。

（二）退票

在客票有效期内申请退票免收退票费。

三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和承运人。

四、其他事项，按客票使用条件办理。

五、本通知自2023年12月19日起生效。

为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票定座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、App等线上渠道办理取消定座、机票退改手续，退款秒到账，详情参照操作指引。

编辑 李铮

校对 刘军