国网北京市电力公司近日提示，电力营销服务系统升级开始前，各渠道均可正常购电，市民不必扎堆儿“抢电”；在系统升级前没来得及购电的客户，电力公司将在系统升级期间执行“欠费不停电”措施，请在12月23日8时后及时购电缴清欠费。如遇故障报修等紧急用电需求，可拨打供电服务网格电话或95598服务热线。

12月1日

“国网北京电力”相关平台发布提醒

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尊敬的电力用户

为了进一步提升供电服务水平，我公司计划于2023年12月15日18时至2023年12月23日8时开展电力营销服务系统升级工作。

升级期间有关服务事项

01

我公司所辖各供电营业网点（含24小时自助缴费终端）、“网上国网”APP、微信及支付宝生活缴费、95598网站、电e宝以及联网银行等各类渠道将暂停办理购电缴费业务。请您及时购电，确保余额充足。（“煤改电”、电采暖等客户请足额购电。）

02

系统升级期间，暂停分布式电源上网电费、补贴电费支付；暂停销户退费业务。

03

如遇故障报修等紧急用电需求，可拨打供电服务网格电话或95598服务热线。

04

系统升级后，客户用电编号由原10位升级为13位，新户号为：110+原户号，其他供用电信息不变。

05

其他业务需求，请咨询当地供电营业厅。

恢复服务时间看这里！

自2023年12月23日8时起，恢复各供电营业网点、微信“网上国网”小程序、“网上国网”APP等线上渠道业务办理。

资料来源：北京日报、国网北京电力

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