新京报讯 据文旅北京官微消息，2023年“中秋”“国庆”假期叠加，不仅让节日的氛围更加浓烈，也让社会公众在安排出行时有了更大的选择空间。各大旅游平台的“中秋”“国庆”预订量呈现大幅增长，长达八天的“超级黄金周”预测将成为继“最火暑假”之后的又一个旅游高峰。但因此产生的超大人流量必将对旅游基础设施和管理、服务能力提出严峻的挑战，给市民游客的出游体验带来影响，也会产生各种争议和纠纷。为了提升假期的旅游体验，北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心提示市民游客在出行前务必关注下列信息，做好相应的准备。

一、“来京游”关注官方信息遵守游览秩序，维护和谐安宁的节日气氛。

国庆期间，故宫、天安门等热门景点，依然是来京游客集中参观游览的区域，需提前查询订票须知，及关于景点限流、周边限行等的开放管理措施，这些信息都会在官方网站或公众号上发布；参与相关的节事活动的游客，务必遵守相应的管理规定，服从现场工作人员的引导和指挥，遇到临时管制一定要耐心等待，自觉维护假日期间北京的游览秩序和公共秩序。

二、熟悉预订规则，阅读退改条款

长假出游，热门城市成为了重要选择，在预定行程时，务必关注酒店的入住条件、航空的运输要求以及车票、门票的取消政策，“中秋”“国庆”假期出游人数众多，进站、安检流程长，难免会有时间上的冲突或衔接上的差错，如果选择的预订产品是不可取消或者违约金较高，就可能带来较大损失。

三、出境游注重品质，还要注重合规

“中秋”“国庆”的假期叠加为出境游发展创造了空间，深度、定制类小团组出游方式也很受游客青睐。但是，出境旅游的组团社资质、目的地、出入境皆有法律的严格规定，所以在选择出境游产品时，对旅行社是否具有出境游组团社资质、目的地是否在出境游名单内，导游、领队是否具备相应资质等重要事项，游客应当在签订合同前做好确认。

四、不轻信“直播宣传”

最近以来，多种类型的平台都加入了旅游宣传和推介活动，形式多样内容丰富，但在实际选取旅游产品时，不可轻信非旅游企业发布的旅游札记、跟帖感言、评论区留言信息，不可轻信直播间的“主播宣传”和推广承诺，在缴纳定金或团款前，务必认真阅读合同行程具体内容和条款，确保自身合法权益。

此外，北京市文化和旅游局近期公示了每周投诉量排名前十的旅行社名单，提示游客选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社。

五、知礼守礼、文明出行

广大游客在出行中，要注重出行旅游安全，遵守公共秩序和交通规则，爱惜公共设施，保护文物古迹，注意文明观演，争做文明传播者，共展文明风采、共树文明形象、共享文明环境。旅游企业和旅游从业者要诚信服务、履职尽责，加强文明旅游引导，共同营造文明旅游良好氛围。

六、遇旅游社服务质量问题可投诉

如遇旅行社服务质量问题，可扫描下方“二维码”进行投诉，提交诉求及相关材料，我们会第一时间为您提供帮助和服务。

有关违法违规行为，可以通过电话、邮箱等方式向北京市文化市场综合执法总队举报。

编辑 邓淑红