
新京报贝壳财经讯(记者程子姣)7月14日,满帮集团对外宣布,全面升级价格治理机制,上线“火眼金睛”产品。该产品充分利用大数据和算法技术,深入用户运营全链路,对低价进行提前预测、快速识别、智能分析、自动判断,并将解决方案及时触达货主和司机,提升司机找货效率,让货主发货快、走货更快,维护市场正常秩序。
数据显示,今年以来,满帮平台日均触发阻断去重货量超过4万单,重货率下降了30%。触发低价提醒日均货量近5万单,发货后价格优化日均货量达3万单,价格优化率达到了7.5%。
众所周知,我国公路货运行业是开放时间最早、市场化程度最高的行业之一。但是货运行业市场总体上集约化程度低,市场运力长期处于供大于求的状态。低运价是“多因一果”的困局,车多货少、供需失衡是根本原因,油价高涨、货主压价、司机低价竞争是导火索。
有的货主利用司机着急“抢货”的心态,故意大幅压低运价,有的司机为了返程不放空,只要不亏本,低价单都抢。长此以往,整个公路货运行业很难良性发展。
满帮集团货主运营负责人陈爱军告诉新京报贝壳财经记者,为切实保障司机权益,提升司机师傅的获得感,早在2021年11月,满帮集团就上线了低价阻断功能,对明显低于市场运价水平、严重损害司机利益的货源从源头进行拦截,在司机端APP中不予展示。该功能上线以后,经过不断更新迭代,目前的功能基本可以屏蔽平台上的超低价货源。
除了低价货源,货主重复发货(俗称“重货”)也让司机师傅厌恶。在许多货车司机眼中,“重货”就像“牛皮癣”一样。当“重货”泛滥时,连续多屏都是一票货,找货就像玩“找不同”游戏,影响找货的体验和效率。为此,满帮平台“火眼金睛”产品一方面通过数据智能杜绝货主重复发货,另一方面发动群众的力量,开通了“重货”举报入口。如果司机师傅们发现了“重货”,可以直接在平台举报反馈。据了解,在多重治理举措之下,运满满、货车帮平台目前重货率已经下降30%。
与“重货”相伴而生,但比“重货”更恶劣的还有“比价”行为。部分货主为了用最低的成本发货,往往会采取“一票货发不同价”的策略,以此来试探司机的运价底线的行为。
针对部分货主的“探底竞价”行为,满帮平台“火眼金睛”产品能100%精准识别发货账号,并快速检索出以往发货历史,对于单账号“探底竞价”行为,平台会优先露出价格高的。而对于具有一定隐蔽性的“多账号比价”,平台还需要识别关联账号、相似货源等,这也是“重货”和“比价”在平台上反反复复,难以根除的重要原因。据了解,对于多账号的“重货”和“比价”行为,满帮集团已完成识别模型的搭建,下一步将大力推进货源及时下架功能的应用。
编辑 宋钰婷
校对 卢茜
