盲人按摩师的声音
2023-05-21 08:06
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“按摩师和顾客之间是平等的医患关系，顾客有选择按摩师的权利，按摩师同样有选择顾客的权利。”
盲人按摩师：希望我们的声音能更多地被听见。剥洋葱视频出品
北京三环内的一家盲人按摩店里，人来人往。
老板薛岚显从北京联合大学毕业后便创办了这家按摩店。除了招收资深技师外，他还把店铺作为北京联合大学学生实践基地，致力于培养推拿新人。教技术是一方面，他也像大家长一样，给身边的视障后辈传授着工作和生活经验。他总告诫后辈，对于视障按摩师来说，技术必须过人，因为他们很难与明眼按摩师拼服务。
小玉刚来店里一个月，还处在试用期。内向的她不擅长与顾客沟通。老板告诉小玉，需要有足够的专业知识积累，才能全面回应顾客的咨询，最重要的是，要放松心态，只有按摩师放轻松了，顾客才能放轻松。
小高是店里技术最好的新人之一。技术好不仅意味着手法好，也意味着沟通能力强。小高说，顾客总对盲人群体怎么通勤、怎么使用手机表示好奇。他每回答一次，就感觉身边又多了一个了解视障群体的人，这让他很开心。小时候父母谈到他时，总是带着心酸的视角，但是如今他的职业让他感受到了自我的价值。
偶尔小高也会遇到不尊重人的顾客。他说，对于这样的顾客，他一定不会服务第二次。 “按摩师和顾客之间是平等的医患关系，顾客有选择按摩师的权利，按摩师同样有选择顾客的权利。”
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吴瑜
新京报记者
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