旅游纠纷先行赔付 门头沟区出台新规快速解决游客合理诉求
2023-05-01 19:04
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新京报讯（记者周怀宗）记者从北京市门头沟区获悉，该区近日出台“旅游质量纠纷先行赔付快速处置的若干措施”，建立“先行赔付快速处置理赔金”，对在辖区等级景区、精品民宿发生的旅游质量纠纷，凡情况属实、责任明确的一律开展先行赔付，快速解决游客合理诉求。
门头沟精品民宿。门头沟区委宣传部供图
据介绍，“五一”假日期间，门头沟区推出8条“五一”假期门头沟微度假精品旅游线路；联合美团发放为期4个月、总计340万元“惠游门头沟住宿业消费券”；开展“门头沟庆五一·住小院享山景”活动，入住36家星级民宿小院，有机会获得潭柘寺、妙峰山等景区门票。而此次出台的“先行赔付快速处置”措施，即是为创造放心、安心、舒心的旅游消费环境而实施的方便群众、简便易行的纠纷处理措施。
门头沟区谷山村。门头沟区委宣传部供图
此外，记者了解到，门头沟区民宿企业、等级景区等旅游行业，日前共同发出郑重承诺，将坚守诚信底线，把住安全红线，提供周到服务，全力打造“好客京西”文旅形象。
编辑 唐峥
校对 李铭
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周怀宗
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