3月15日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"、"平安"）发布了2022年年报。

依托综合金融与医疗健康生态圈两张“王牌”，在过去一年严峻的市场环境中，中国平安仍保持了稳健的定力。数据显示，去年，集团归属于母公司股东的营运利润为1483.65亿元，同比增长0.3%，归属于母公司股东的净利润为837.74亿元。

在3月16日中国平安2022年度业绩发布会上，集团联席首席执行官姚波用三个关键词总结了去年的业绩表现——稳健增长、持续回报及改革创新，“面对多重压力下的挑战，集团仍实现营运利润的稳定增长，保持了过去多年的正增长趋势，综合金融模式也颇有成效，个人客户数、客均合同、个人客均利润贡献都在提升。”

记者注意到，平安发布最新成绩单后，瑞银、富瑞、安信证券、东方证券、华创证券、中信建投证券等均给予买入或强推的积极评级，瑞银研报称，料平安高质量的代理及寿险改革等因素，将成为其长期竞争优势；华创证券研报则称，平安代理人转型进入深水区，但转型效果已初步显现，同时，公司积极布局医疗健康、养老、保险科技等领域，为打造第二增长曲线储能。

综合金融优势筑“护城河”

2022年，经济形势严峻，但在综合金融这张“王牌”的支持下，中国平安依然稳住了业务基本盘，保持了归属于母公司股东的营运利润多年连涨，去年同比增长0.3%至1483.65亿元。

过去一年，中国平安的综合金融优势持续深化，数据显示，截至2022年12月31日，集团个人客户数近2.27亿，较年初增长2.1%。在“一个客户、多种产品、一站式服务”的理念下，中国平安的个人客户交叉渗透程度不断提升，截至去年末，有近9020万的个人客户同时持有多家子公司的合同，集团个人客户的客均合同数为2.97个，较年初增长2.1%，客户持有占比较高的合同类别为车险、银行存款、信用卡、人寿保险及意外保险。

中国平安综合金融优势的深化，源于其对客户需求的深刻洞察，比如，平安基于高净值客户的个性化需求，定制特殊关爱保险金信托产品，有效提升客户AUM（资产管理规模），赋能代理人队伍。2022年，新增保险金信托产品销售规模达414.38亿元，同比增长41.5%，带动平安寿险首年保费24.08亿元，新业务价值10亿元。

在平安与客户的“双向奔赴”下，中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林在16日的业绩发布会上表示，集团的综合金融业务已经取得阶段性成功。

谢永林表示，综合金融有利于提升服务效率、降低经营成本，可以构建整个集团稳定的利润结构、强大的竞争力和可持续发展能力。但要把事情做好，有几个必须条件，包括全金融且绝对控制的牌照；拥有强大的主业作为客户基础等，此外，还需要高度集中的中后台、内部高度协同的文化等。

有业内人士认为，综合金融的优势一旦建立，便会成为一条越来越深的“护城河”，正如谢永林提到：“我们研究发现，当一个客户平均拥有四个以上的产品和服务合同时，客户的流失率便会低于1%，未来，随着医疗健康、养老等产品不断丰富，客户合同数会更多，黏性会更高。”

后续，中国平安在巩固综合金融优势方面的布局也非常清晰，谢永林提到，要扎实做好三大工程，包括客户需求工程、金融顾问工程及四通一平工程，通过打造极致客户体验，赋能业务增长。

医疗健康生态圈构建“增长极”

如果说综合金融是中国平安的压舱石，那么，医疗健康生态圈战略则是其高质量发展的突破点。

众所周知，中国平安以保险业务起家，而保险又与医疗、养老等有着天然的连接，近年来，“保险+医疗”、“保险+养老”已经成为保险公司拓展外延的兵家必争之地。

而在一系列布局中，平安打造的中国版“管理式医疗模式”极有特色，中国平安联席首席执行官陈心颖在业绩发布会上解释称，管理式医疗即代表支付方整合供应方，“2.3亿金融客户的钱放在平安，未来，客户生病了、老了，就需要用这些钱，购买优质的、性价比更高的医疗健康养老服务，平安代表客户整合供应方，构建‘到线、到店、到家’的服务网络。”。

据悉，截至2022年12月31日，中国平安在国内，外部签约医生超4.5万人，合作医院数超1万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数超10万家；合作药店数达22.4万家，全国药店覆盖率超38%。在海外，平安的合作网络已经覆盖全球16个国家，超1000家海外医疗机构。

同时，在集团内，医疗健康服务的覆盖率越来越高，截至去年末，在平安超6.93亿互联网用户中，有超65%的用户同时使用医疗健康生态圈提供的服务，在平安近2.27亿的个人客户中，有近64%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务。

更值得关注的是，中国平安打造的医疗健康生态圈，赋能金融主业的能力越来越强，据了解，通过将线下自营旗舰医院、高端健康管理中心提供的特色医疗健康服务资源与保险产品相结合，平安在北京、上海、深圳试点探索，通过线上直播、医院体验、VIP体检等场景化营销，提供“健康险+服务”产品，累计服务客户近20万。

券商维持“强烈推荐”评级

中国平安的最新年报也提升了投资者对其未来发展的信心，瑞银、富瑞、安信证券、东方证券、华创证券、中信建投证券等均给予买入或强推的积极评级。

招商证券也维持了中国平安“强烈推荐”的投资评级，研报称，经济水平提升、老龄化加快、家庭小型化、慢性病患病率上升等趋势使得居民对健康保障和养老服务的需求进一步提高，平安基于“9073”养老格局，加快布局全周期健康管理服务、打造“保险+养老”服务生态建设赋能销售，截至2022年底，平安的居家养老服务已覆盖全国32个城市，今年预计将进一步扩大覆盖范围，长远来看，健康服务有望发展成为集团价值增长的第二曲线和下一个改变健康险的“赛点”。

展望2023年，中国平安首席运营官付欣表示，这将是集团回归高质量成长的一年，“我们对今年甚至中长期的发展充满信心。”

积极迹象已现，根据3月13日中国平安发布的保费收入数据，今年前两个月旗下子公司总保费收入合计约为1922.56亿元，同比增长约4.97%，平安寿险有关负责人还介绍称，2023年伊始，寿险已连续两个月保持正增长。

北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云也对贝壳财经记者表示，中国平安从客户的金融服务需求和健康、医疗、养老需求出发，利用集团旗下的保险、银行、医疗健康服务等多重服务优势，整合平台资源，不仅能满足客户多重需求，对提升公司运营效率，降低运营成本也有直接作用。

文/潘亦纯

校对 王心