醒目的新号牌。本报记者 邓伟摄

“为北京基层工作人员点赞！为外卖小哥点赞！”昨天，本报刊发的《外卖小哥一通电话154个单元楼装新号牌》引起社会广泛关注讨论。同时，也在事发地龙泽苑社区引起热议，居民纷纷在社区微信群中点赞——“这事儿办得漂亮！”

此前，外卖小哥张惠鹏给12345打电话反映——“社区太大，楼号不清，送餐时找起来太费劲”。龙泽苑社区迅速响应，组织召开线上业主大会投票。一千多人参加的业主大会，无一张反对票。今年2月，龙泽苑154个单元楼装新号牌，外卖小哥的建议落了地。

“这些看似不大的事，都是便捷民生的大事。”“响应速度真快！效率真高！”……昨天上午，龙泽苑社区多个居民微信群里“炸”了，发现自己小区接诉即办的故事上了报纸上了热搜，业主们也特别自豪，纷纷点赞。

居民左朝辉在龙泽苑住了20多年，感慨颇多。“这是个老小区，经历风雨多，楼门号就不清楚了。就算找到楼了，4个单元门，从东边数还是西边数第几个，都不一样。亲戚朋友来访，有时也要找半天。”左先生说，有问题不怕，发现问题大家能商量解决。比如，过去小区内修建步道、加装监控探头等，都是征求居民意见，大家投票决定的。

“这件事不仅方便了外卖小哥，也方便了居民，真是及时雨。”家住28号楼的李先生说，龙泽苑分前后几期建成，像37号楼、39号楼虽然楼号挨着，但离得挺远。在这样的大型社区，安装指示牌、换上清晰的单元楼号牌，很有必要。

“老旧小区楼牌号不清楚”的话题，引起了全国网友的共鸣。“这个现象在很多小区都有，希望引起重视。”“建议每个老旧小区都把门牌号重新弄一下。”一些网友这样留言。

有更多网友则被基层干部有温度的服务意识、外卖小哥建言献策的社会责任感打动。正如一位网友所言，“小小号牌，尽显关怀”，154个单元楼装新号牌，装到了民生痛点上；一件接诉即办的小事，办到了百姓心坎上。

编辑 赵熹