新京报贝壳财经讯（记者潘亦纯）“保险中介与保险公司一样重要，尤其对制衡和推动整个保险市场健康发展而言，保险中介的力量非常重要。保险公司在风险管理的同时难以兼顾需求者的管理、维护和服务，因此，需要和保险中介合作达成共赢。”中国人民大学保险系主任、中国保险研究所所长魏丽在3月7日的中国寿险专业中介营销峰会上表示。

近年来，寿险行业迈入深度转型期，人身险原保费收入增速持续放缓，寿险专业中介渠道却逆势上扬，2018年至今，这一渠道的保费增速均在20%以上，明显高于行业整体发展速度。

不仅如此，从更早前的2016年开始，寿险专业中介渠道每年的市场份额都在提升，2022年，专业中介渠道市场份额首次超过寿险公司直销渠道，达6.1%，从第四大渠道跃升为第三大渠道，这些数据都表明，专业中介渠道在寿险市场中的地位和作用愈发重要。

信泰保险董事长谭宁认为，专业中介发展具备专业、制度、人才三方面优势，专业优势即专业中介能站在客户立场，提供更专业的保障方案；制度优势即专业中介更市场化，经营机制更灵活，能一定程度消除传统基本法的弊端；此外，中介机构能吸引更强自我经营能力的人才加盟。

谭宁预判，未来5到10年，专业中介渠道在市场的地位和份额仍将不断提升。

大童保险服务联合创始人、董事长兼总裁蒋铭也有类似看法，他在峰会上表示，随着保险行业日益成熟，产业链专业分工的时代已经到来，一个国家的保险业走向成熟的信号就是中介崛起。

不过，蒋铭认为，保险产品具有长期性、复杂性、专业性的特点，服务才是中国保险业未来需要改进的主要方向，中介平台应该在售后服务端帮客户走完“最后一公里“，让客户简简单单地拿到理赔款。

当前，寿险行业仍处转型期，专业中介机构该如何发力？

泛华保险销售服务集团总裁寇超提出，在寿险行业转型期，保险中介要以新产品、新服务推动保险行业客户服务、专业赋能和开放平台的生态建设。一是关于客户服务的生态。客户的服务生态应该从横向、纵向及存量这三个领域着眼重构，例如在纵向延伸打造“保险+康养”服务，在横向打通金融产业链，链接“保险+财富管理”，在存量市场打造“保险+保单管家”等；二是关于内部销售人员的生态。打造线上线下的数字化赋能体系，在拓客、展业、客户管理、团队管理等全方位、多链条地进行赋能；三是关于开放平台的生态。在目前信息化、数字化的时代，保险行业需要链接更多的客户进行服务，保险中介特别是中小代理公司更需要数字化的后台。

编辑 徐超

校对 柳宝庆