法国旅游局邓佳琳 ：为中国游客提供创新务实的方案和项目
2023-02-27 14:00
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法国旅游发展署中国办事处总经理邓佳琳表示，当下，旅行社需要对产品重新整合并细分化，完成产品供应的重新定位与升级，这也是目前国际游复苏工作的重中之重。
2月起，全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务试点恢复。2月16日起，从中国前往法国的旅客，不再需要提交48小时核酸阴性证明，到达法国时的随机抽查也取消。“我们对中国市场始终充满期待与信心。”法国旅游发展署中国办事处总经理邓佳琳（ Catherine ODEN） 在接受新京报贝壳财经记者采访时表示，“当下，旅行社需要对产品重新整合并细分化，完成产品供应的重新定位与升级，这也是目前国际游复苏工作的重中之重。”
据了解，2019年，法国共计接待220万中国游客，带来35亿欧元的经济创收。 据邓佳琳介绍，与中国休闲市场相似，骑行和房车露营等旅游休闲方式，近年来在法国十分火爆。“越来越多的旅行者更加注重内心的感受，旅行动机倾向于回归生活本身，因此法国旅游发展署逐步推出‘慢旅行’目的地内容。”
法国旅游发展署中国办事处总经理邓佳琳（Catherine ODEN）。
针对接待成本上涨等问题，法旅局将提供方案协助磋商
新京报贝壳财经：针对出境游，目前游客及相关企业的反应如何？
邓佳琳：在去年年底举办的法国线上旅游推介会上，我们从20家法国旅游行业展商与191位中国旅游行业伙伴的交流中，非常欣喜地关注到了出境游复苏方面的积极信号。法国展商的普遍反馈是中国旅游行业伙伴总体更加乐观，对2023年充满信心，积极准备以应对复苏需求。参展的中国旅游行业伙伴们也认为，随着去年欧洲旅游市场的重启，让法国旅游行业实地了解市场需求，并在实践中积累新经验。因此，法国展商这次带来了很多创新且务实的新方案和新项目。
今年年初，中国逐步重启出境游的政策落地以来，近期发布的相关市场调查结果以及春节假期中国旅游市场的复苏情况，都令我们充满希望。在近期我们与中国旅行社合作伙伴的接洽中，关注到了自由行和定制游等产品的市场需求较疫情前呈现更加明显的多样化及绿色化趋势。
新京报贝壳财经：2019年中国消费者在法国出游及消费数据如何？今年有哪些预判？
邓佳琳：2019年，法国共计接待220万中国游客，带来35亿欧元的经济创收。关于2023年出境游的复苏预计，目前看来还有许多变量，例如航班的恢复程度。法国航空公司预计在今夏恢复往返中法两国的每日航班。我们对中国市场始终充满期待与信心，愿意携手中国旅游行业伙伴，共同见证出境游的复苏，再创佳绩。
新京报贝壳财经：出境旅游恢复后，可能遇到的困难是什么？该如何去解决和调整？
邓佳琳：在去年年底举办的法国线上旅游推介会上，如何应对成本上涨是中法旅游业者交流中讨论最多的议题之一。由于通货膨胀、欧元贬值和旅游业人力资源短缺等因素，造成欧洲目的地普遍接待成本上涨。这些问题确实对重启后的旅游行业带来一些困难，我们高度关注并会努力协助中国旅游行业伙伴与法国供应商之间的沟通磋商。
在中国市场，目前国际航班正在逐步恢复，迅猛增长的签证申请数量也会为签证中心带来一些实际问题。法国方面正在通力合作以寻求最优解决方案，更好地满足中国旅游行业和游客的需求。另外，当下旅行社需要对产品重新整合细分化，完成产品供应的重新定位与升级，这也是目前国际游复苏工作的重中之重。
第戎国际美食美酒城。图片版权：Vincent Arbelet
推出“慢旅行”目的地内容，骑行和房车露营火爆
新京报贝壳财经：2023年中国游客的出游需求有什么新趋势，法国将主推哪些新产品？
邓佳琳：疫情给人们的生活方式和旅行诉求带来了许多变化。在逐步重启的法国国内和欧洲旅游市场上，我们关注到，越来越多的旅行者更加注重内心感受，旅行动机倾向于回归生活本身，因此法国旅游发展署逐步推出“慢旅行”目的地内容。
根据当下市场需求，法国作为旅游目的地在更新迭代中推出了各种全新线路和玩法。例如，全新打造的深度寻味线路“美食山谷”，从勃艮第的第戎，经过里昂，再到南法普罗旺斯的马赛，全程620公里，集合了393种美食与32项特别的深度体验。让游客有机会参与到当地人美食、烹饪以及食材挑选的日常生活中，我认为这是“美食之谷”最为创新的一个角度。
另外，骑行和房车露营等亲近大自然的旅行产品，也是我们计划在出境游复苏中与中国旅游行业伙伴深度探讨的品类。近十年来，法国各地对自行车骑行目的地建设的预算投入持续增加，目前已有超过2万公里规划完成的骑行道路，特别设计、配套完备的“骑行发现之旅”线路共计29条，其中有7条跨越欧洲多个国家，每年仍有新增线路。近两年来，“法国骑行之旅”网站的浏览量和社交媒体账号的粉丝数量较疫情前大幅增加。作为明星路线，“穿越法国西部海岸线”途经的法国大西洋沿岸地区，是近年来骑行之旅飞跃发展受益最显著的地区之一。
去年夏季，户外露营相关的旅游产品在法国十分火爆，尤其在法国南部的新阿基坦、欧西坦尼亚和南法普罗旺斯-蔚蓝海岸三个地区，户外露营地预订量领先。我们注意到，近几年中国市场上房车露营旅行也在火热升温中。法国是欧洲户外露营旅游的大国，露营地的数量和房车保有量均在欧洲处于领先地位。从阿尔卑斯山勃朗峰脚下的霞慕尼小镇，到法国西南大西洋畔的海滨度假营地，再到南法普罗旺斯薰衣草田中的露营地，各种户外露营地点和体验十分丰富。另外，当地露营地分级管理系统精细严谨，服务成熟周到，价格亲民。
近两年，法国的各个旅游目的地还涌现出许多新鲜的住宿体验，我们也会积极促成相关住宿预订平台与中国旅游行业伙伴的接洽与合作。
索姆湾骑行。图片版权：CRT Hauts-de-France-Nicolas Bryant
从未停止供给侧“可持续”“品质化”的升级探索脚步
新京报贝壳财经：这三年来法国在设施、服务或者体验项目方面，做了哪些更新和准备？有哪些新的体验内容可以推荐给中国游客？
邓佳琳：这三年来，法国旅游行业从未停止供给侧“可持续”“品质化”的升级探索脚步。2021年年末，法国颁布了全新的“目的地发展计划”，为期十年，涵盖多条旅游行业转型升级的具体措施，明确了2023年橄榄球世界杯赛和2024年巴黎奥运会等项目的关键时间节点，确定了可持续旅行、品质旅游和自行车骑行旅游等未来十年法国旅游业发展的关键词。
围绕着这些策略重点，法国近几年不断落地和升级了一系列的具体措施。例如通过“绿雪花”标识鼓励表彰在保护生物多样性、对雪场天气气候的科学调节、对废水和垃圾的循环处理等方面做出贡献的滑雪场和冬季度假村；每年一度的“绿钥匙 ”标识认证评选，专门表彰在环境保护和社会责任等可持续发展方面取得成绩的酒店餐饮机构。
法国还有许多重量级的景点全新落成，比如主打光影技术沉浸式观展体验的波尔多光之水池、巴黎海军府以及2022年5月全新开幕的第戎国际美食美酒城。
新京报贝壳财经记者 曲筱艺
编辑 李铮
校对 王心
图片 法国旅游发展署供图
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