有序恢复出境游，中青旅升级产品服务保障游客出行
2023-01-09 17:50
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从数据上看，东南亚短线国家以及免签、落地签海岛受到客户青睐。
新京报贝壳财经讯（记者王真真）1月8日，由中青旅遨游网提供出境单项服务的首批游客从北京、上海、广州等地机场陆续出发，开启久违的出国旅行。在国家出入境政策持续优化的背景下，中青旅遨游网出境服务以“用心陪你，拥抱世界”为主题全新上线，为出境游市场恢复带来积极信号。
国家卫健委于去年12月26日发布《关于印发对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”总体方案的通知》，通知指出，2023年1月8日起，取消入境后全员核酸检测和集中隔离。另据国务院联防联控机制外事组发布的《关于中外人员往来暂行措施的通知》，明确1月8日起，本着试点先行原则，有序恢复中国公民出境旅游。上述相关政策叠加春节假期效应，以出境机票、酒店、签证办理和相关目的地旅游服务为代表的需求和咨询量激增。
中青旅遨游科技发展有限公司董事长韩杰表示，自开放出入境消息发布后，恰逢春节假期临近，出国旅游市场需求量激增，中青旅遨游网签证预订量增长300%，境外游咨询量也大幅增长。从数据上看，东南亚短线国家以及免签、落地签海岛受到客户青睐。马尔代夫、泰国普吉岛、巴厘岛等温暖海岛预售产品的预订咨询量最为突出。从出行方式上看，自由行、半自助以及私家定制游成为主流出行方式。
为确保游客身体健康，迎接并推动出境旅游的有序恢复，中青旅对旗下综合旅游服务板块的相关产品和服务进行了全面升级。
据介绍，旅游产品方面，中青旅旗下综合旅游服务板块已布局全球“七大洲、四大洋”出游线路，统筹全球超过100个目的地产品储备，开启了球迷臻选“拥抱足球-阿根廷之旅”、定制文旅深度融合产品“拥抱古文明-埃及之旅”等。出行保障方面，中青旅拟推出“出行保障”“品质保障”“服务保障”三大出境游保障体系，为出境游客提供境外核酸指引、协助境外医疗、7×24小时管家咨询及紧急事务处理等全流程服务，在签证、酒店、门票、用车等综合服务领域提供高品质保障。
此外，结合出境旅游涉及的海外产业链、服务链修复，中青旅除在疫情期间与全球2000余家合作伙伴保持紧密沟通，近期还加强了与核心伙伴的工作对接，确保产业链完整、服务链有效，增强持续为游客提供高品质服务的能力。
编辑 李铮
校对 赵琳
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王真真
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